 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
95
Р. Шварц, опираясь на работы Дж. Хэкмана и других, разработал модель групповой эффективности.
Согласно этой модели на групповую эффективность влияют три фактора: групповой процесс, групповая
структура и организационная среда. В свою очередь, каждый фактор включает определенное
количество элементов. К элементам организационной среды относятся: ясная миссия и принимаемое
всеми видение; поддерживающая культура; система мотивации, вознаграждающая за достижение цели;
информация и обратная связь; обучение и консультации; технологические и материальные ресурсы.
К групповой структуре относятся: ясные цели, мотивирующие задачи, ясно определенные роли,
достаточное время, эффективная групповая культура, групповые нормы. К групповым процессам
относятся: решение проблем, принятие решений, управление конфликтами, коммуникации.
При использовании модели групповой эффективности руководитель может работать с ней в
следующей последовательности:
1. Определить исходное положение группы и элементы, работающие неэффективно.
2. Рассмотреть, как каждый элемент влияет на эффективность группы.
3. Решить, какие изменения нужно провести, чтобы группа стала более эффективной.
Поскольку группы – открытые системы, все элементы группового процесса, структуры и
организационной среды могут влиять друг на друга. Изменения в одном элементе могут вести к
изменениям в других элементах. Кроме того, недостаточно, чтобы каждый элемент функционировал
хорошо, взаимосвязи между элементами должны быть гармоничными.
В последнее время организационная среда изменяется с необычайной скоростью. Возможность
адаптации к изменяющимся условиям дает использование на практике эффективной командной работы.
Вопросы для повторения
1.
Какова роль командной работы в организации ?
2.
Что такое команда? Чем команда отличается от группы?
3. Дайте классификацию команд.
4. Всегда ли нужны команды? Как определить потребность в командной работе ?
5. На каком уровне или комбинации уровней ваша группа работает в настоящее время? Определите
уровень, на котором в перспективе она должна работать.
6. Как определить эффективность группы
7. Определите ролевой состав вашей группы. Что происходит с группой, если в ней отсутствуют
исполнители каких-либо ролей
8. Что способствует построению эффективных групп и команд?
Литература
Армстронг М. Основы менеджмента: как стать лучшим руководителем. - Ростов-на-Дону: Феникс,
1998. - 512 с.
Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: Инфра-М, 1999. – 692 с.
Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
- 428 с.
Argyris С. Strategy, Change, and Defensive Routines. – Boston.: Pitman, 1985.
Belbin R.M. Managment teams. – New York.: Hamemann, 1981.
Blake R., Mouton J. Building a Dynamic Corporation through Grid Organization Development. Reading,
MA: Addisson-Wesley Publishing Company, 1969.
Harris P.P. High perfomance leadership: HRD strategies for the new work culture. - Amherst. MA.: HRD
Press, 1994. - 380 p.
Katwnbach J.R., Smith O.K. The wisdom of teams: creating the high perfomance organization. - New York:
Harper Business, 1994. – 318 p.
Mcintosh-Fletcher D. Teaming by design: real team for real people. New York, McGraw-Hill, 1996.
ParkerG.M. Team players and teamwork. – San Francisco, Jossey-Bass Publishers, 1996.
Schwan R. The skilled facilitator. - Chapel Hill, NC, 1994. - 320 p.
Scholter Peter R. The Team Handbook. How to use teams to improve quality. Madison, WI, USA.: Joiner
Associates, 1995. - 324 с.