 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
114
11. Руководитель полностью владеет
ситуацией
7654321
11. Руководитель не владеет конфликтной
ситуацией
12. Руководитель успешно управляет
групподинамическими процессами
7654321
12. Руководитель выбирает позицию
созерцателя в группе
13. Руководитель выбирает
оптимальную тактику взаимодействия с
группой для преодоления конфликта
7654321
13. Руководитель не находит оптимальной
тактики взаимодействия с группой
14. Руководитель своевременно
осуществляет контроль над выполнением
членами группы общих задач
7654321
14. Руководитель нерегулярно
контролирует выполнение решения общих
задач членами группы
15. Руководитель способствует
созданию нормальной рабочей
обстановки в группе
7654321
15. Руководитель не способствует
созданию нормального психологического
климата в рабочей группе
Оценка результатов тестирования
Меньше 30 баллов
–
выход из конфликта невозможен;
31–44 балла
–
выйти из конфликта малореально;
45–73 балла
–
конфликт усложняется и становится затяжным. Требуется очень большая
работа со стороны руководителя и группы для исключения противоборства.
Шансов на разрешение конфликта не так уж много;
74–89 баллов
–
разрешение конфликта сильно усложняется ввиду множества трудностей,
связанных с деятельностью руководителя и членов группы;
90 - 105 баллов
–
конфликт может быть успешно разрешен на рациональной основе.
9.12. ТЕСТ «МЕНЕДЖЕР И ПРЕОБРАЗОВАНИЯ»
Тест направлен на определение объема знаний и установок, касающихся принципов и практики
проведения каких-либо преобразований.
Инструкция
Прочитайте каждое из приведенных утверждений и обведите букву «П» при ответе «Правильно» или
букву «О» при ответе «Ошибочно». Даже если вам трудно иногда определиться, дайте оценку каждому
утверждению.
¹
п/п
Утверждение
Оценка
1
Менеджеру, который не способен хорошо оценивать ситуацию, обычно
трудно проводить преобразования.
ПО
2
Люди лучше принимают перемены, если они могут влиять на их сущность и
на их цели.
ПО
3
Служащие сопротивляются переменам, как правило, потому, что они не
понимают достаточно хорошо их цели.
ПО
4
Дискуссия в группе редко является хорошим средством для проведения
преобразований.
ПО