Navigation bar
  Print document Start Previous page
 91 of 276 
Next page End  

91
     Неформальные сети коммуникаций существуют практически во всех организациях, способствуя
более эффективному функционированию формальной структуры передачи команд. Нередко такая
форма распространения информации является весьма оперативной, а поток информации не подчиняется
какому-либо определенному порядку. В то же время такая система может искажать информацию, в ней
нет четкой структуры распределения ответственности и отчетности.
Глава 14. Межгрупповое поведение
     Действенность организационных структур управления главным образом зависит от межгруппового
поведения. Внутри организаций существуют группы и подгруппы, которые должны сотрудничать для
достижения целей организации. Однако они имеют тенденцию конкурировать между собой, даже
бороться за ресурсы, статус, самостоятельность и доход. Противоречия, которые существуют между
индивидуумами, часто проявляются в отношениях между различными группами внутри организации.
     Группы, как и индивидуумы, стремятся обеспечить свою защиту, поддерживать свои позиции и
усиливать их. Именно эти цели лежат в основе формирования и развития групп. Основные фазы
данного процесса показаны на рис. 14.1. Цели индивидуума и группы совпадают, но они отличаются от
целей организации. Конфликт почти всегда неизбежен между индивидуумом и малой группой,
индивидуумом и большой организацией, малыми группами и большими организациями. Группы
нередко оказывают сопротивление другим группам, которые они воспринимают как угрозу тому, что
они ценят и чем владеют. Они же стремятся к овладению такими факторами, которые могут упрочить
их положение.
Формы проявления межгрупповых отношений
     С точки зрения поведения отдельных групп и развития межгрупповых отношений горизонтальные
системы управления, в которых центры принятия решений широко распределены, являются более
предпочтительными, чем пирамидальные структуры. Последние должны быть модифицированы с тем,
чтобы обеспечить:
• большее участие групп в принятии важнейших решений;
• более демократическое отношение высшего звена управления к группам и организации их
взаимодействия;
• децентрализацию принятия решений в максимально возможной мере;
• делегирование прав, меньший упор на иерархию управления;
• менее узкую специализацию задач.
По данным исследований, отношения между группами колеблются в континууме от гармонии до
враждебности и очень часто включают элементы того и другого. Поведенческие проявления отношений
находятся в диапазоне «сотрудничество – соперничество – конфликт». Группы сотрудничают для
достижения общих целей, но одновременно часто конкурируют за ограниченные ресурсы и выгоды,
которые распределяются между ними.
Сайт создан в системе uCoz