Navigation bar
  Print document Start Previous page
 81 of 276 
Next page End  

81
программируемая индивидуальная и программируемая групповая координация. Для осуществления
координации предприятия могут использовать один или несколько таких подходов (механизмов).
     Неформальная непрограммируемая координация. Часто координация осуществляется
добровольно, неформально, без предварительного планирования со стороны предприятия, поскольку
практически невозможно предвидеть, запрограммировать или взаимоувязать всю деятельность.
Поэтому организации в какой-то мере полагаются на добровольную координацию со стороны своих
сотрудников.
     Неформальная координация строится на взаимопонимании, общих установках и психологических
стереотипах, диктующих необходимость совместной согласованной работы и взаимодействия. Широкое
разделение труда вызывает появление тех или иных производственных, хозяйственных и социальных
проблем, для решения которых используется неформальная координация. Однако имеется ряд условий,
соблюдение которых должно повысить эффективность добровольной координации. Такими условиями,
в частности, являются:
• работник должен знать свои задачи и задачи подразделения;
• работнику следует четко представлять, что от него требуется;
• работник должен чувствовать себя частью организации и считать своими стоящие перед ней задачи.
     Часто такая причастность является результатом тщательного отбора и ориентации работников. С
увеличением размера предприятия, существенными изменениями кадрового состава неформальную
координацию необходимо заменить на программируемую. Вместе с тем ни одно предприятие не сможет
функционировать без проведения (в той или иной форме) добровольной координации.
     Программируемая безличная координация. Если для неформальной координации не создано
надлежащих условий или если организация слишком сложная для того, чтобы неформальные связи
оказались эффективными, то руководитель может применить стандартные методы и правила работы.
Можно существенно сэкономить время, если установить способ решения часто повторяющихся
проблем координации в форме процедуры, плана или курса действий. Примером такого подхода могут
служить предельные сроки выполнения планов. Запрограммированные методы безличной координации
используются на средних и крупных предприятиях и почти всеми малыми организациями.
     Индивидуальная координация. Работники не всегда одинаково понимают задачи и направления
работы. Каждый интерпретирует их так, как ему это представляется. Применительно к таким различиям
используются два подхода к индивидуальной координации. Первый подход связан с тем, что
координацией, как правило, занимается руководитель, которому подчинены как минимум два
подразделения. Он оценивает ситуацию и использует свое влияние для того, чтобы подразделения
разрешили общую проблему. Если это не удается, он использует свои полномочия и устанавливает
процедуру будущего взаимодействия. В той мере, в какой решение рассматривается как справедливое и
реальное, оно снимает проблему координации.
     Второй подход - деятельность специально назначенного координатора. В особенно трудных областях
работа по координации настолько обширна, что возникает необходимость учредить отдельную
должность. Приведем лишь несколько разновидностей второго подхода к координации:
• руководитель по продукту, т. е. лицо, выступающее в качестве связующего звена между всеми
производственными службами, что способствует росту объема реализации продукции и прибыли;
• руководитель проекта, т. е. лицо, выступающее в качестве связующего звена между всеми
подразделениями на протяжении всего срока выполнения проекта;
• представитель заказчика, т. е. лицо, выступающее в качестве связующего звена между всеми
службами и постоянным заказчиком;
• специальное бюро, т. е. подразделение, координирующее получение и распространение всей
информации для клиентов и заказчиков.
     Разумеется, содержание специального координатора и его аппарата может вызывать рост прямых
административных расходов. Координаторы же в данных ситуациях располагают достаточно
ограниченными возможностями влиять на ход дела. Этот подход используется не часто, но может
оказаться эффективным, когда время «поджимает» и издержки почти не имеют значения.
     Групповая координация. Вопросы координации можно также решать на совещаниях групп - будь
то регулярно заседающие комитеты или специально создаваемые комиссии. В ходе обсуждения должны
учитываться и личные предпочтения, и групповые интересы, и задачи организации. На основе этих
обсуждений принимаются согласованные решения. Комиссии часто являются единственным средством
координации различных функций предпринимательства, объединения руководителей, работающих в
Сайт создан в системе uCoz