 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
57
разработка финансовой и бухгалтерской систем фирмы.
Децентрализация управления компанией становится возможной благодаря соблюдению определенных
принципов делегирования. Суть этих принципов сводится к следующему:
• передача полномочий должна осуществляться в соответствии с ожидаемым результатом;
подчиненный должен обладать достаточными полномочиями для достижения требуемого результата;
• передача полномочий должна осуществляться по линиям управления, с тем чтобы каждый
подчиненный знал, кто конкретно его уполномочил, перед кем он несет ответственность;
• каждый руководитель принимает решения в пределах своих полномочий. Все, что превышает его
компетенцию, передается высшим звеньям управления;
• передаются лишь полномочия; высшее должностное лицо продолжает нести ответственность за
действия подчиненного.
Искусство передачи полномочий зависит от восприимчивости к новым идеям, готовности передать
решение определенных вопросов низшему звену управления, способности доверять низшему звену
управления, стремления осуществлять общий контроль. Делегирование полномочий - это не способ
уйти от ответственности. Это форма разделения управленческого труда, позволяющая повысить его
эффективность. Делегирование облегчает работу руководителя, но не снимает с него обязанности
принимать окончательные решения, той обязанности, которая и делает его руководителем.
Современные теории рекомендуют руководителю идти навстречу новому, планировать его и заранее
готовиться к тому, что оно принесет с собой. Это дает возможность руководителю с помощью
делегирования активно влиять на ход неизбежных перемен в работе организации.
Глава 8. Формирование горизонтальных связей
Важнейшей тенденцией развития организаций является уменьшение числа решений, принимаемых в
высшем звене, повышение способности организации обрабатывать обширную информацию и
оперативно реагировать на складывающиеся ситуации. Это достигается путем предоставления больших
полномочий низшим уровням, перенесения центров принятия управленческих решений туда, где
возникает проблема и откуда поступает информация.
Наделение полномочиями низших уровней в ряде случаев возможно и при вертикальных связях,
поскольку ресурсы закреплены в отдельности за каждым производственным подразделением, которое
нередко при решении проблем не нуждается в информации о других подразделениях. Однако если
передача полномочий низшим уровням осуществляется без закрепления соответствующих ресурсов, то
требуется развитие горизонтальных связей. Это необходимо для получения всей информации,
относящейся к общим ресурсам и возможностям их использования. В ряде случаев для налаживания
горизонтальных связей используются так называемые неформальные процессы, улучшающие
деятельность формально спроектированной структуры. Эти процессы необходимы и неизбежны. Вот
почему организации должны быть спроектированы таким образом, чтобы не препятствовать
самопроизвольному возникновению этих процессов, а в ряде случаев и способствовать их развитию.
Существует несколько форм горизонтальных связей. Одни - простые, ясные и недорогие, другие -
более сложные, дорогостоящие и требующие больших усилий для формирования.
Основные формы связей по горизонтали
Среди распространенных форм горизонтальных связей можно назвать следующие:
• использование прямых контактов между руководителями, взаимодействующими по поводу
решения общей проблемы;
• установление взаимосвязи между двумя подразделениями, имеющими прочные контакты по
основным вопросам их деятельности;
• создание временных целевых групп для решения проблем, затрагивающих несколько
подразделений;
• создание постоянно действующей группы для решения периодически возникающих
межфункциональных проблем;
• создание новых «интегрирующих» органов в управлении горизонтальными процессами;
• переход от интеграционной к связующей роли руководителя, если имеется существенная