 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
235
Многомерная структура крупных организаций
Если число отделений одного типа слишком велико, чтобы непосредственно отчитываться перед
исполнительным директором то к координации их работы могут привлекаться отдельные руководители
(рис. 35.7). Так, руководители групп являются координаторами - работы ряда подразделений. Если
число подразделений слишком велико, то должны быть два или более координаторов. Например
функциональные подразделения могут разделяться на две группы - 1) оперативную и сервисную; 2)
административных услуг и кадровую службу.
Продуктовые подразделения могут специализироваться на широком спектре продуктов, таких, как
легковые автомобили, грузовики, автобусы, трактора или исследования и техническое планирование
информационные системы и обрабатывающие центры и т д. Рынки обычно группируются по регионам,
а маркетинговая деятельность организуется функционально (например, организация центров поддержки
или обслуживания клиентов, ведение их счетов и т д.) Координаторы работы отделений компании
могут включаться в состав исполнительного органа.
Следует подчеркнуть, что имеется большое сходство многомерных организаций с матричными
структурами, которые пользуются системой множественности команд, исходящих как от проектных так
и от функциональных руководителей. Принципиальное отличие между многомерной и матричной
организациями состоит в том, что в матричной организации у работников два руководителя. Один
является руководителем отдела ввода (материальных ресурсов), частью которого они являются, другой
возглавляет отдел выпуска (продукции) к которому они прикреплены. В многомерной организации
подразделения, услуги которых покупаются другими подразделениями подчиняются только одному
руководителю, который возглавляет отделение, частью которого они являются. Глава подразделения, на
которое они работают для последующей реализации продукции внешнему потребителю, не является их
руководителем.
Более того, матричные организации обычно имеют только два измерения - вход и выход системы,
но у них нет рыночных подразделении. Если маркетинг является отдельной функцией в матричной
организации, он включается в структуры либо входа, либо выхода. Если маркетинг организован как