 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
219
поставщиками и другими подразделениями. Самоуправляемые группы особенно эффективны, когда в
них достигается высокая дисциплина труда. Группы (команды) должны координировать свою
деятельность с другими подразделениями организации.
Указанные выше изменения открывают для организаций новые возможности географического
расширения рынков и увеличения производственных линий. Гибкость и способность адаптироваться к
изменениям становятся более важными факторами, чем постоянное стремление добиваться результатов
любой ценой.
Глава 33. Сетевые организации
В последние десятилетия ответом организаций во всем мире на усиление конкуренции в глобальном
масштабе стал отход от централизованно координируемой, многоуровневой иерархии и движение к
разнообразным, более гибким структурам, напоминающим скорее сети, чем традиционные
управленческие пирамиды. Перенесение рыночных отношений во внутреннюю сферу компаний
(«внутренние рынки») вызвало к жизни новый тип структур –
сетевые организации, в которых
последовательность команд иерархической структуры заменяется цепочкой заказов на поставку
продукции и развитием взаимоотношений с другими фирмами. Сети представляют собой совокупность
фирм или специализированных единиц, деятельность которых координируется рыночными
механизмами вместо командных методов. Они рассматриваются как форма, отвечающая современным
требованиям внешней среды. Вместе с тем эффективность сетевых организаций нередко снижается из-
за ошибок руководителей при разработке организационных структур и в процессе управления ими.
Развитие сетевой организации происходило следующим образом. Новые организационные формы
возникали в ответ на необходимость преодоления недостатов старых форм, которые уже не отвечали
требованиям внешней среды. Руководители начинали экспериментировать с новыми подходами, вели
поиск более эффективных форм распределения ресурсов и координации деятельности. Выявилось и то,
что чем шире применяется новая форма, тем больше возможностей для ее неправильного
использования. Проектирование новых структур, не учитывающее текущие недочеты в организации,
приводит к тому, что новая форма теряет свою жизнеспособность.
Сущность и эволюция сетевых организаций
Функциональная организация, появившаяся в конце XIX столетия, активно развивалась в начале XX
века. Она позволяла многим фирмам достигать необходимых размеров и эффективности, отвечать на
потребности растущего внутреннего рынка.
Дивизиональная организация появилась вскоре после первой мировой войны и быстро
распространилась в 1940–50-х годах. Для нее характерно, что отдельные марки и модели продукции
ориентированы на различные рынки, дифференцированные в основном по целям. Продуктовые
подразделения работают как почти автономные компании, производя продукцию для своих клиентов, а
корпоративное руководство осуществляет функции финансового инвестора и органа, ориентирующего
подразделения на новые целевые рынки.
Матричная организация возникла в 1960–70-х годах и сочетала в себе элементы функциональной и
дивизиональной форм. Она была создана в интересах эффективного использования специалистов,
инженеров и ученых при адаптировании широкого спектра новых продуктов к потребностям рынка.
При этом технический персонал, специалисты перемещаются из функциональных подразделений в
продуктовые или проектные группы, из одной команды в другую. Многие современные матричные
организации еще более сложны, сочетают глобальные продуктовые подразделения с ориентированными
на определенные регионы маркетинговыми группами.
Развитие сетевых организаций началось в 1980-х годах, когда международная конкуренция и
быстрые технологические изменения вызвали масштабную реструктуризацию во всех отраслях. В
рамках общей тенденции к дезинтеграции руководители экспериментировали с различными
организационными структурами. Вместо того чтобы использовать оперативные календарные планы и
передачу информации о ценах для координации деятельности внутренних подразделений, они
обратились к контрактам и другим соглашениям для объединения внешних компонентов в различные
типы сетевых структур. В качестве примеров действующих сетевых организаций можно назвать
следующие.