 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
207
особенности хозяйствующих структур, так и динамично меняющиеся внешние условия, а также
складывающиеся прогрессивные тенденции, необходимо использовать системный подход к
формированию и реорганизации предприятий. В переходный период должны возникнуть условия для
использования новой научной модели управления, в основе которой лежат интеграционные процессы в
организациях, объединение внутренних рынков компаний с помощью глобальных информационных
систем в промышленные и другие союзы различного типа. Для России с ее многообразным
историческим опытом и огромным ресурсным потенциалом и масштабами производства такая
долгосрочная перспектива управления в рыночной экономике представляется вполне осуществимой.
Если попытаться обобщить основные требования к организации управления, прогнозируемые на
основе анализа уже наметившихся тенденций, то можно выделить следующие их разновидности.
Ориентация на предвидение. Организация может обеспечивать оперативные, независимые и
ответственные действия своих работников, только когда предвидение будет служить общей базой для
принятия решений, представлять для работников цель, на достижении которой они могут сосредоточить
усилия. Это особенно важно в условиях, когда организации должны управлять разнородными в
культурном отношении группами как внутри страны, так и за рубежом. Достижение общего понимания
и реализация такого подхода внутри и вне фирмы являются одними из ключевых функций высшего
управленческого персонала.
Интеграция и перекрещивание функций. Традиционная функциональная организация охватывает
такие отдельные сферы, как маркетинг, производство, научные исследования, опытно-конструкторские
разработки и др. Организация управления в XXI веке, судя по всему, будет иметь форму матрицы,
поскольку ни одно важное решение не сможет приниматься, если оно не будет предусматривать
интеграцию и координацию целого ряда функций.
Глобализация. Рост производственных и технологических возможностей во всем мире, всеобщность
потребительских и ресурсных рынков требуют глобальной организации действий. Фирма не может
только производить или экспортировать товары в другие страны. Она должна иметь глобальную
стратегию, которая позволяет действовать в ряде стран на любой стадии цепочки по созданию
добавленной стоимости. Например, людские ресурсы, финансы, сырье могут быть найдены в любой
части мира. И аналогично научные исследования и опытно-конструкторские разработки, производство
могут осуществляться в одной стране, а рынки могут находиться в ряде других стран. Компании
должны принимать во внимание условия конкуренции и внешней среды в каждой стране для выработки
глобальной стратегии.
Распространение информационных технологий. Фирма будет в значительной мере зависеть от
использования информационных технологий в интересах повышения эффективности операций и
принимаемых решений, достижения устойчивых конкурентных преимуществ на рынке. Компьютеры,
информационные системы, системы связи будут оказывать существенное влияние на деятельность
организаций и результаты их работы, на интеграцию производственных и обслуживающих процессов
партнеров и повышение их конкурентоспособности.
Ориентация на акционера. Компания не сможет функционировать как закрытая организация,
заинтересованная лишь в достижении своих внутренних целей. Менеджмент по-прежнему будет
уделять преимущественное внимание акционерам компании, но интересы других держателей капитала
также станут одним из приоритетов корпоративного управления. Фирмы будут играть более активную
роль в поддержке культурных и других традиционных бесприбыльных организаций. Возрастет
значимость вопросов этики ведения бизнеса в других странах. Потребуется выработка определенных
мировых стандартов для глобальной корпорации.
Гибкость и адаптивность. Организация XXI века будет быстро адаптироваться к изменениям
отраслевых рынков и внешней среды. Адаптивность как важнейшее свойство организации будет
обеспечиваться целенаправленным обучением и тренировкой работников, включением самоанализа в
процесс деятельности. Частью обучающейся системы организации станут последовательное
экспериментирование, применение соответствующих средств оценки деятельности.
Ведущая роль клиента. Рыночная ориентация и удовлетворение потребностей клиентов останутся
ключевыми факторами. Компании должны будут воспринять этот подход как постоянное условие
принятия решений в области бизнеса. Наиболее полное отражение требований клиента к новому
продукту или услуге станет их насущной потребностью. Все большее число фирм будет основывать
свои системы поощрений и компенсаций исходя из уровня удовлетворения потребностей клиента.
Ориентация на создание добавленной стоимости и качество работы. Чтобы быть