 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
18
Таблица 2.3
Сопоставление характеристик организации
Лайкерт утверждал, что организации, построенные на основе положений классической теории,
являются неэффективными, так как они склонны к консерватизму и не учитывают изменяющийся
характер внешней среды. К таким изменениям Лайкерт относил следующие факторы.
1. Рост конкуренции со стороны организаций других стран, которые имеют относительно более
низкую цену производства при одинаковой технологии.
2. Тенденция к большей индивидуальной свободе и инициативе и связанное с этим сокращение
полномочий верхних звеньев организации.
3. Повышение общего уровня образования, выражающееся в появлении людей, способных
принимать решения и брать на себя ответственность.
4. Повышенное внимание к здоровью и полному развитию личности.
5. Усложнение технологий, что требует от каждого работника соответствующей квалификации.
Нередко в таких случаях руководитель знает о деятельности подразделения меньше, чем его
подчиненные.
Изменения внешней среды оказывают влияние на руководителей, что вызывает необходимость
разработки мер по приспособлению организации к новым ситуациям. Согласно Лайкерту, «Система-4»
– это направление, которому должны следовать более производительные и прибыльные организации.
Во всех случаях руководители должны лучше использовать человеческие ресурсы, полный спектр
человеческих мотиваций: принятие решений, контроль, процесс постановки целей, децентрализацию.
Чтобы способствовать реализации этих процессов, план развития организации должен включать три
подхода: 1) принцип взаимоотношений поддержки; 2) групповое принятие решений и групповые
методы руководства; 3) постановку высоких производственных целей. В структурном плане