 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
216
При оценке центра ответственности необходимо найти справедливую базу оценки работы его
руководства.
Основные причины возникновения некачественной первичной информации
На долю первичной информации на предприятиях приходится до 60—70% общего объема учетной
информации. Качество первичной информации существенно влияет на качество всего процесса
управления, а также статистического, бухгалтерского и оперативного учета.
Ошибочная, недостоверная информация может возникнуть как на первичном уровне, так и на любой
стадии обработки и преобразования данных. Вероятность появления искажений информации в
действующих системах первичного учета по некоторым оценкам превышает допустимые значения в
сотни раз. При этом до 80% ошибок человек допускает на начальной стадии учетного процесса. Причем
значительно число сознательных искажений первичных данных в личных или групповых интересах, т.е.
по существу — это не ошибки. Следует учесть, что ни снижение затрат ручного труда в процессе
подготовки первичной информации, ни совершенствование методологии первичного учета не дают в
полном объеме желаемого эффекта без организации соответствующего первичного контроля.
Рассмотрим некоторые типичные ошибки и искажения информации, приводящие к потере ею
достоверности и других качественных характеристик. Эти ошибки и искажения необходимо разделить
по крайней мере натри группы:
1) связанные с человеческим фактором;
2) связанные с техническими, технологическими, организационными факторами;
3) связанные со спецификой формирования и обработки информации в компьютерных системах, а
также в отношениях человек — машина.
Первая группа ошибок включает сознательную фальсификацию первичной информации и ошибки
работников.
Сознательная фальсификация первичной информации происходит (или возможна) под действием
организационных, экономических, юридических и морально-психологических факторов. К числу
организационных факторов относятся такие, как отсутствие системы контроля и функционирование на
предприятии чрезмерно жесткой централизованной системы управления.
Бесконтрольность, бесхозяйственность являются питательной средой для приписок, хищений,
нерационального использования ресурсов. Чрезмерно жесткая централизованная система управления
вызывает у работников апатию, безразличие, отсутствие творческого подхода к делу, стремление
достичь результата любой ценой, в том числе и фальсифицируя информацию. Возникновение
некачественной первичной информации связано с отсутствием продуманной системы первичного кон-
троля на двух стадиях первичного учетного процесса: сбора и регистрации данных и их первичной
обработки. Потери достоверности, сознательная фальсификация первичных данных работниками
возможны на любой стадии, однако они более реальны на стадии сбора и регистрации, особенно в
массовом производстве.
К явной фальсификации работниками первичной информации приводят и особенности действующей
на предприятии структуры управления. Это наиболее характерно для предприятий с высокой степенью
централизации, где руководство высшего звена привыкло отдавать приказы и распоряжения.
К экономическим факторам сознательной и явной фальсификации первичной информации
работниками необходимо отнести следующие. Отсутствие заинтересованности, стимулов в обеспечении
достоверности, в проведении контроля. В данном случае речь идет о прямом стимулировании
эффективной проверки достоверности первичных данных. Мы говорим о той ситуации, экономических
условиях производственной деятельности, которые моделируют соответствующее этим условиям по-
ведение работника. Эти условия в одном случае делают его равнодушным к достоверному отражению в
первичном учете событий и фактов производства, в другом — прямо заинтересовывают в искажении
первичной информации, в третьем — заставляют заботиться об обеспечении полноты и достоверности
первичных данных.
В принципе, все экономические факторы, приводящие к фальсификации работниками первичной
информации, в той или иной степени можно отнести к недостаткам системы оценочных и плановых
показателей. Способствуют фальсификации также отсутствие четкой системы взаимоотношений и
ответственности, просчеты в нормировании и оплате труда.