 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
53
Современный уровень менеджмента (80—90-х годов) предполагает, что объектом
управленческой деятельности являются организационные культуры различного типа, а не
процессы, люди, их деятельность и т.п. Поэтому овладение новейшими управленческими
технологиями невозможно без освоения основ организационно-культурного подхода,
дающего комплексное понимание процессов эволюции и функционирования различных
организаций с учетом глубинных механизмов поведения людей в многофункциональных,
динамически изменяющихся контекстах.
Разные культуры отличают членов одной группы от другой. Люди создают ее как
механизм воспроизведения социального опыта, помогающий жить в своей среде и сохранять
единство и целостность сообщества при взаимодействии с другими сообществами. Каждая
организация как некая совокупность людей, реализующая определенные цели и задачи за
достаточно продолжительный отрезок времени, вынуждена заниматься воспроизведением из
заимствованного социального опыта.
Выделяют следующие основные исторические типы организационных культур:
• органическую;
• предпринимательскую;
• бюрократическую;
• партиципативную.
Краткое описание организационных культур представлено в табл. 3.5.
Обычно существующая в организациях корпоративная культура — сложный комплекс
предположений, бездоказательно принимаемых всеми членами коллектива и задающих
общие рамки поведения, является оригинальной смесью из приведенных выше исторических
типов организационных культур.
Современные руководители и управляющие рассматривают культуру своей организации
как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и
отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать
продуктивное общение между ними. Они стремятся создать собственную культуру для
каждой организации так, чтобы все служащие понимали и придерживались ее. Современные
организации, как правило, представляют собой поликультурные образования.
Определить значение той или иной культуры в жизнедеятельности этой организации
можно лишь с учетом того обстоятельства, что для каждой из них характерны
специфические управленческие формы, выполняющие функцию воспроизведения
социального опыта параллельно с функцией регулирования деятельности людей в этой
организации. Управленческие формы (или их сочетание) обеспечивают воспроизведение
совокупности норм, ценностей, философских принципов и психологических установок,
предопределяющих поведение людей в организации (табл. 3.6).
В поликультурных организациях наличие этих управленческих форм позволяет
отыскивать различные варианты решения возникающих проблем. В частности, в случае
конфликтов его участники могут апеллировать и к общепризнанным нормам поведения
(коллективистская управленческая форма), и к соображениям выгоды (рыночная), и к
установлению властей (бюрократическая), и к легитимному мнению большинства за-
интересованных участников (демократическая), и, наконец, прибегнуть к развернутой
аргументации, чтобы убедить своих противников (диалоговая-знаниевая).
Таблица 3.5. Характеристика основных типов организационных культур
Типы организационных культур
Органическая
Предпринимательская
Бюрократическая
Партиципативная
Организация направляется
согласием с общей
идеей
свободной
инициативой
сильным руководством
всесторонними
обсуждениями
Проблемы решаются на основе
исходного согласия с
целями и задачами
индивидуального
творчества
ясного и сосредоточен-
ного продумывания
открытого
взаимодействия