 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
42
будут сменены новым кризисом. В развитии организации кризисы неизбежны. По данным
консультантов по управлению, даже самые консервативные компании, характеризующиеся
устойчивым положением на рынке, переживают кризисы не реже чем раз в 50—60 лет. Для
изменчивых же российских условий этап развития может продолжаться год-полтора, а
зачастую и несколько месяцев.
Анализ историй успешных компаний позволяет выделить следующие
основные
особенности целевой ориентации организации на различных стадиях ее развития.
1. Стадия формирования — в условиях рыночных отношений определение цели через
уточнение представлений о клиенте, его специфических потребностях и соотнесение с
представлениями о задачах деятельности организации.
2. Стадия закрепления на рынке с ориентацией на поиск и производство других (помимо
зарекомендовавших себя с лучшей стороны) товаров и услуг, расширение круга
потребителей, поставщиков и партнеров, а также закрепление собственного неповторимого
имиджа. А поскольку достижение поставленной цели часто сопряжено с экспансией со
стороны организации, то необходимо быть готовым к противодействию со стороны
конкурентов. Следовательно, важной особенностью организации на этом этапе является
готовность к борьбе.
3. Стадия стабилизации представляется, на первый взгляд, той самой заветной мечтой, к
которой организация и стремилась с самого начала. Однако основная цель, преследуемая на
этой стадии, — закрепление на достигнутом — потребует от организации не меньших, если
не больших усилий, чем цели предыдущих стадий. Это связано с тем, что проблемы, которые
необходимо решать на этой стадии, носят преимущественно внутренний характер, т. е.
связаны с самой организацией. Если для первой стадии была характерна определенная
"пассионарность отцов-основателей", означающая известную долю вдохновения и
сверхнормативного творчества, которыми и определялся успех предприятия, а для второй —
азарт борьбы, то для третьей стадии такое требование, как следование внутренним нормам
(причем без всякого творчества), становится определяющим. Успешность организации на
этой стадии зависит от ее "аутентичности" существующим во внешней среде образцам.
Иногда это может приводить к отказу от предыдущей истории жизни организации, что чаще
всего реализуется в форме создания мифа.
4. Стадия кризиса организации — самый трудный этап ее существования, поскольку это
— сопротивление кризису и поиск путей выхода из критического состояния и нахождение
альтернатив.
На каждой стадии организация реализует специфическую стратегию развития.* Взгляд
на организацию сквозь призму стадий развития позволяет более точно идентифицировать ее
основные целевые и стратегические установки и ориентации. Более того, возникает
возможность определить, в какой степени они адекватны внутренней ситуации в
организации (табл. 2.2).
* Иванцевич Дж. М; Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1993.
Циклы развития организации
Однако если мы сравним особенности внутрифирменных установок, регламентирующих
управленческую деятельность, то увидим, что не только задачи стадии важны для понимания
тех мероприятий, которые выполняются руководством в конкретный период существования
организации. Не менее существенным оказывается и генеральная целевая, ценностная
установка фирмы в определенный период существования.
Таблица 2.2. Соотнесение стадий жизненного цикла, типов стратегии
организации и особенностей персонала
Стадия.
Цель
Тип стратегии.
Краткое описание
Краткая
характеристика
стратегии
Характеристика
особенностей персонала