 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
38
Тип управления — это характеристика того, как принимаются (управленческая форма) и
каким способом реализуются (рычаг управления) управленческие решения. Типы
управления, конечно, должны соответствовать культуре организации, и следовательно,
особенностям персонала, который в ней работает. Одна из существенных причин
неэффективности управления — рассогласование между этими параметрами организации.
Какие типы управления могут быть выделены?
• Первый тип характеризуется коллективистской управленческой формой, которая
предполагает единоличное принятие решений лидером коллектива, его вождем. Такая
управленческая форма соответствует органической организационной культуре, при которой
сотрудники организации являются послушными исполнителями, включенными в семейный
тип отношений. Главный рычаг управления в этом случае —
авторитет руководителя.
Авторитет предполагает большой аванс доверия со стороны коллектива. Авторитетный
руководитель получает практически беспрекословное подчинение, основанное на принятии
его мнения как самого верного, продуманного и выгодного для сотрудников. Если
руководитель действует в соответствии с нормами коллектива, сформулированными в виде
традиций, правил поведения, то он воспринимается как "правильный", эффективный
руководитель, пользующийся доверием подчиненных. Однако аванс доверия небесконечен.
Если руководитель начинает нарушать установленные нормы, нарушать традиции, то он
может быть "свергнут". Аванс нарушения норм, или идеосинкразический кредит, у каждого
руководителя свой. Если руководитель обладает большим авторитетом, он может более
существенно и в течение длительного срока нарушать правила, если авторитет меньший, то
терпение сотрудников истечет раньше, и он будет сменен.
• Следующий тип характеризуется рыночной управленческой формой. При ее
использовании решения принимаются в соответствии с законами рынка, и рынок является
основным мерилом их эффективности. Главным рычагом воздействия на персонал служат
деньги, что вполне соответствует рассмотрению персонала как субъектов рынка труда.
Руководитель будет казаться сильным, эффективным, если он сможет обеспечить своим
сотрудникам вознаграждение, соответствующее затраченным силам, более выгодные
финансовые условия, чем другой руководитель. Такая управленческая форма соответствует
предпринимательской организационной культуре, в которой существуют, как правило,
активные, пассионарные сотрудники, ориентированные на такое повышение в должности,
которое будет сопряжено с увеличением ответственности, объема выполняемой работы, и
соответствующий рост уровня вознаграждения.
• Еще один тип управления связан с бюрократической управленческой формой. В этом
случае решения принимаются, как правило, вышестоящим руководителем. Главным рычагом
воздействия на подчиненных оказывается силовое воздействие, часто основанное на
использовании методов прямого воздействия (приказов, наказаний). Главным мерилом
эффективности и успешности руководителя оказывается степень его воздействия на
подчиненных. Сильным руководителем в таком типе управления мы будем называть такого,
чьи приказы не обсуждаются, а сразу же исполняются. Такого типа управленческая форма
характерна для бюрократической организационной культуры, которая характеризуется
наличием технологически дисциплинированных сотрудников, строго выполняющих свои
функции и приказы начальства.
• Относительно новый тип управления, возникший в партиципативной организационной
культуре, характеризуется демократической управленческой формой. Этот тип управления
связан с использованием закона как главного рычага управления. Для партаципативной
организационной культуры характерно присутствие профессионалов, с одной стороны,
ориентированных на достижение результата (получение нового знания), с другой стороны,
стремящихся к собственному профессиональному развитию. Достижение подобных целей в
группе, включающих разно ориентированных, активных, пассионарных личностей,
невозможно если не будут установлены определенные правила поведения — законы. Но эти
законы должны быть демократическими и обеспечивать как достижение интересов
законопослушного большинства, так и соблюдение законных прав меньшинства.