 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
31
причислялись к рулевым. Все остальные считались просто пассажирами. Правомерность
подобного разделения никто не подвергал сомнению, но и не признавал официально. Это как
бы само собой разумелось: на нома, сумевшего управлять Грузовиком, можно положиться.
Однако не следует думать, что быть рулевым так уж приятно.
Терри Пратчетт.
Землекопы, или Новые приключения номов
Рассматривая организацию как социальный институт, мы можем выделить несколько
элементов, составляющих ее структуру и определяющих ее как особое образование,
отличное от многих других (рис. 2.1).
Что это за элементы?
Рис. 2.1. Элементы организации
Цель
Ни одна организация (как формальная коммерческая структура, так и неформальное
общественное объединение) не сможет сформироваться и тем более далее существовать,
если не будет определена ее цель — то, ради чего данная организация формируется и будет
действовать в дальнейшем. Определение цели может быть дано двояким образом — для
внешних наблюдателей, участников, пользователей продукцией организации и для ее
собственных участников, сотрудников, включенных в процесс функционирования.
Миссия. Мы наблюдаем, что все большее количество организаций начинают свои
презентации и рекламные кампании с представления собственной миссии — цели
деятельности организации, ориентированной в будущее. Примером подобного рода
заявлений могут быть следующие: "Наша цель сделать мир меньше" (телекоммуникационная
компания), "Вместе с нами в будущее" (компьютерная техника), "Нормальная техника — для
удобной жизни" (бытовая техника) и др. Таким образом, миссия — это представление о
стратегических целях, и в этом смысле — о будущем, в которое приглашается клиент,
партнер конкретной организации.
Видение. Для описания цели организации важен такой аспект, как видение т. е. то, как
организация предполагает двигаться к достижению стратегических целей, как она видит
пути и этапы достижения целей. Обычно это представление ориентировано не столько на
клиентов, сколько на сотрудников организации и ее стратегических партнеров. Подобное