 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
226
По мнению специалистов агентства, именно осознание этих фактов должно являться
основополагающим в действиях агентства и руководства банка по достижению поставленной
цели.
Кроме того, представляется важным отметить, что существует ряд общих принципов
любой кампании, направленной на решение подобных проблем:
• абсолютное совпадение официальной позиции руководства, предназначенной для
внутреннего и внешнего распространения;
• закрытие всех возможных каналов распространения информации о банке, прежде
всего, в прессу;
• назначение одного сотрудника, ответственного за связи с прессой;
• создание внутри организации атмосферы максимальной публичности действий
руководства;
• пресечение по возможности создания внутри коллектива неформальных групп;
• выявление внутри коллектива "неформальных лидеров" и активная работа с ними.
Официальная версия (важнейшие тезисы)
1. Одобрение и принятие правлением банка программы работ по оптимизации ресурсов
банка.
2. Оптимизация касается всех внутренних ресурсов: материальных, технических,
людских (не делая акцент на людях).
3. Цель программы — значительно улучшить работу банка при объективно
существующих неблагоприятных внешних экономических условиях.
4. Преобразования коснутся всех подразделений и структур банка.
5. Программа создавалась в течение длительного периода и не имеет аналогов в
российском финансовом бизнесе.
6. Программа уже начала внедряться.
7. Осуществить программу намечено за определенный срок.
Действия руководства банка
1. Обратиться к сотрудникам банка с "посланием", которое должно стать традиционным
(ежегодным) и содержать:
• краткий отчет о результатах работы банка за прошедший год;
• описание современной ситуации на кредитно-финансовом рынке;
• краткое и доступное изложение программы оптимизации;
• точные даты начала и, главное, завершения работ по программе;
• разъяснения в свете программы сути принятых ранее решений (распоряжения
относительно питания сотрудников, режима работы складов и др.);
• описание перспектив и планов банка на текущий год.
2. Принять участие в совещании с руководителями среднего звена банка.
3. Обратиться лично (в письменной форме) к каждому сотруднику, который будет
уволен.
Предложения для управления кадров
1. Организация письменного обращения президента банка с благодарностью к каждому
увольняемому сотруднику.
2. Организация договоренностей с биржей труда по поводу трудоустройства
увольняемых работников в другие места.
3. Организация договоренностей с коммерческими структурами, занимающимися
подбором кадров.
4. Обеспечение выплаты выходного пособия всем увольняемым.
5. Сохранение в базе данных по кадрам информации об увольняемых для возможного
использования их услуг в дальнейшем.
6. Обеспечение питания сотрудников банка на рабочих местах (цель — локализация
последствий уже принятых решений).
Предложения по внутренней работе (для управления по связям с общественностью)
1. Распространение обращения руководства банка к сотрудникам (ежегодное послание).