Navigation bar
  Print document Start Previous page
 211 of 238 
Next page End  

211
Следует также заметить, что технологии одной фазы (военные, политические и
управленческие соответственно) не дают желаемого результата не в своей фазе. Но и
собственно фазовые технологии не обеспечат оптимального хода конфликта, если
стратегически не будут выстроены с учетом следующих стадий (в долговременной
перспективе неизбежных) и дополнены технологиями из последующих фаз.
Кризис (псевдофаза, возникающая внутри одной из фаз конфликта) такое
взаимодействие субъектов, при котором не происходит поступательного перехода от фазы к
фазе (например, длительная задержка на одной фазе, разрушительная зацикленностъ,
фазовая стагнация или даже возврат в предыдущей фазе). Кризис — период задержки
процесса конфликтного взаимодействия субъектов. Что, следует заметить, и приводит к
возникновению напряженности. Снять ее помогает преодоление кризиса, т. е. продолжение
развития конфликта.
Таким образом, управление конфликтом это деятельность по обеспечению развития
конфликтного взаимодействия. То есть управлять конфликтом значит обеспечивать ему
максимальную возможность для саморегулирования и содействие выходу из кризисов в
следующую фазу.
Хотя точнее было бы считать конфликт не управляемым, а саморегулирующимся (и
пока он не перейдет в последнюю фазу, он не уничтожим, так как не ликвидированы
осознанные субъектами различия интересов и ценностей). И следовательно, если строго
следовать существующим определениям "управления", то конфликт "неуправляем". Но в
разных фазах его развития возможны действия, способствующие его бескризисному
развитию (обеспечивающие его), что мы и можем условно считать управлением.
Вспомним снова один из первых поставленных в этом параграфе вопросов: может ли
существовать без конфликтов человек или организация? Да, если в своих взаимодействиях
они сталкиваются лишь с субъектами, похожими на них как две капли воды (вплоть до
сознания). Да, если в организации работают люди с идентичными интересами и
ценностными ориентациями, занимающие одинаковые функциональные места, не за-
нимающие разные ступени в социальной или служебной иерархии. Но кому нужна такая
жизнь? Нужна ли такая организация? И возможна ли она?
Различия вечны, сходства мгновенны. А значит конфликт для нас — среда обитания и
непременное условие развития.
Сайт создан в системе uCoz