 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
202
Сверхнормативная актив-
ность
Высокая
(5%)
Высокая
(10%)
Высокая
(0%)
Способность к обучению
Высокая
(5%)
Высокая
(25%)
Высокая
(10%)
Ролевой репертуар в групповой работе (%)
"Лидер"
45
55
0
"Генератор идей"
15
60
25
"Критик"
35
15
50
"Эрудит"
40
45
15
"Организатор"
20
65
15
"Эмоциональный лидер"
25
65
10
"Психотерапевт"
0
0
100
"Наставник"
80
20
0
Вопросы
1. Проанализируйте материал о заводе и охарактеризуйте:
• проблемы организационной структуры;
• основные кадровые процессы;
• управленческий персонал предприятия.
2. Предложите систему управления персоналом данного предприятия:
• сформулируйте основные цели работы с персоналом,
• опишите наиболее значимые процессы, которые должны быть реализованы.
3. Предложите программу внедрения системы управления персоналом и сформулируйте
первоочередные мероприятий, которые должны быть проведены.
Глава 10. Конфликт как инструмент развития
Штыками можно сделать все, что угодно; только нельзя на них сидеть.
Наполеон
Ключевые понятия:
конфликт
потребность
интересы
ценностные ориентации
коммуникация
кризис
управление конфликтом
инцидент
конфликтная ситуация
конфликтные отношения
конфликтность личности
профилактика конфликта
паблик рилейшнз
пропаганда
общественность организации
ситуация равновесия в конфликте
В управлении персоналом проблема подбора и расстановки кадров не единственная, а
часто и не самая сложная. Чем острее конкуренция в той сфере, где действует организация,
чем крупнее сама организация (а следовательно, больше штат ее сотрудников), чем выше
квалификация персонала, тем острее другие проблемы.
Увы, но кадры решают не все, ведь конфликтность такой организации, как внутренняя,
так и внешняя, значительно выше средней. И конкуренция — лишь одно из проявлений этих
конфликтов.