 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
183
Диагностика групповых проблем. Цель — обсуждение эффективности деятельности
команды с целью определения следующих общих и специальных вопросов ("Куда мы идем?"
и "Как мы собираемся это делать?") и выбора соответствующей формы, чтобы они могли
быть проработаны.
В ходе совместной работы определяются самые важные (актуальные) командные
проблемы, и группа может достичь нового равновесного состояния, которое устанавливает
более высокий уровень личного участия и общекомандного климата.
Подготовка решении и составление плана действии. Как правило, групповая дискуссия
развертывается особенно активно, когда членов команды спрашивают, как они считают, что
может быть сделано для решения их групповых проблем.
При четком определении проблемы решение вырабатывается в ходе установления
консенсуса и отбора одного или более способов выполнения.
Выполнение плана действий (активный процесс). Цель — достижение фактического
результата через реализацию запланированной деятельности, управление внутригрупповыми
процессами.
Группа критикует свою эффективность, анализирует свой способ действия по
осуществлению командной задачи и пытается выработать стратегию для улучшения своей
деятельности. Общая задача таких встреч может заключаться в ответе на вопрос: "Как нам
изменить себя, чтобы команда более эффективно функционировала?"
В активной стадии процесса формирования команды выделяются четыре основные цели:
• изменение набора целей или приоритетов;
• • анализ и распределение способа работы;
• анализ норм, способа принятия решений, коммуникаций;
• определение взаимосвязей между людьми, выполняющими работу.
Продолжительность таких встреч от одного до трех дней. Встречи должны проходить
вне рабочего места. Для ситуативной диагностики актуальных проблем консультант
проводит интервью с лидером, а также с каждым членом группы перед встречей.
Консультант может задавать вопросы типа: "Что думают члены команды о групповом
функционировании и какие существуют проблемы и препятствия на пути повышения про-
изводительности команды?"
На основании полученной информации консультант готовит программу обучения с
применением активных форм работы, направленную на осознание группой актуальной
ситуации, возникающих проблем, возможных способов их решения.
Такая совместная деятельность способствует возникновению чувства "командности" —
единства, связанности.
Мониторинг и оценивание результатов. Завершающая стадия формирования команды
— оцениваются результаты предыдущих стадий, разрешаются идентифицированные
командные проблемы. Полученные данные показывают, что неправильно, над чем надо
работать.
Формирование команды влияет на эффективность всей последующей ее деятельности:
руководство и качество принятия решений улучшаются; изменяется командная субкультура
(обычно — в сторону большей открытости); появляются напористость в отстаивании своей
позиции, кооперация среди всех членов команды.
9.2. Кадровый аудит
Люблю я очень это слово,
Но не могу перевести;
Оно у нас покаместь ново,
И вряд ли быть ему в чести.
А. С. Пушкин. Евгений Онегин
Организационно-кадровый аудит — оценка соответствия структурного и кадрового
потенциала организации ее целям и стратегии развития. Проводится он с целью подготовки к