 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
178
специалистами. Эффективность ее зависит от рационального распределения работы и
личной ответственности исполнителей.
"Команда". Для этого типа групп характерны открытое обсуждение проблем, хорошая
циркуляция информации. Деятельность ориентирована на решение задач, цели сменяются по
мере необходимости. Основное внимание уделяется достижению конкретных результатов:
подходящие сотрудники и соответствующие ресурсы объединяются ради максимально быст-
рого и качественного выполнения задачи, сроки и этапы ее решения постоянно
контролируются.
Отношения между сотрудниками строятся на принципах взаимозависимости. Лидерство
основывается на содействии контактам и сотрудничеству. Руководство действует как катали-
затор группового взаимодействия и сотрудничества.
Эффективность деятельности группы определяется индивидуальной успешностью в
сочетании с возможностью объединить личные цели сотрудников со стратегическими
целями организации. Команды легко адаптируются благодаря матричному принципу
внутреннего устройства: отдельные подгруппы создаются под задачу и легко могут быть
переформированы.
Управление группы с такой субкультурой связано с необходимостью создания
рациональной структуры, обеспечения высокой степени профессионализма сотрудников,
сложностью достижения оптимального соотношения внешнего контроля и независимости
рабочей подгруппы. Руководитель должен быть гибким и уверенным в себе и в своих
сотрудниках. Влияние в команде основано не на статусе или положении, а на профес-
сионализме и компетентности.
В команде принято культивировать такие способности ее членов, как возможность
совершенствования в любом аспекте командной деятельности и ценность постоянного
развития.
Этапы командообразования
Рассмотрим этапы командообразования. Под командообразованием в данном случае
понимается ее развитие из формальной, утвержденной руководством, управленческой
структуры в рабочую группу с субкультурой "команда".
Можно выделить пять этапов развития команды.
1. Адаптация. С точки зрения деловой активности характеризуется как этап взаимного
информирования и анализа задач. На этом этапе происходит поиск членами группы
оптимального способа решения задачи. Межличностные взаимодействия осторожны и ведут
к образованию диад, наступает стадия проверки и зависимости, предполагающая
ориентировку членов группы относительно характера действий друг друга и поиск
взаимоприемлемого поведения в группе. Члены команды собираются вместе с чувством
настороженности и принужденности. Результативность команды на данном этапе низка, так
как члены ее еще не знакомы и не уверены друг в друге.
2. Группирование. Этот этап характеризуется созданием объединений (подгрупп) по
симпатиям и интересам. Инструментальное содержание его состоит в противодействии
членов группы требованиям, предъявляемым им содержанием задачи, вследствие выявления
несовпадения личной мотивации индивидов с целями групповой деятельности. Происходит
эмоциональный ответ членов группы на требования задачи, который приводит к
образованию подгрупп. При группировании начинает складываться групповое самосознание
на уровне отдельных подгрупп, формирующих первые интрагрупповые нормы.
Особенности существования групп на данном этапе характерны для рабочих
управленческих групп с субкультурами типа "клика". Происходит объединение всех членов
подгруппы вокруг ее лидера, которое может послужить причиной некритичного восприятия
последнего со стороны отдельных членов группы.
3. Кооперация. На этой стадии происходит осознание желания работать над решением
задачи. Стадия характеризуется более открытым и конструктивным общением, чем предыду-
щие, появляются элементы групповой солидарности и сплоченности. Здесь впервые
возникает сложившаяся группа с отчетливо выраженным чувством мы. Ведущей на этом