 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
175
результаты, способны изменять функционально-ролевую соотнесенность (исполнять любые
внутри-групповые роли); имеют взаимоопределяющую принадлежность свою и партнеров к
данной общности (группе).*
* Tannenbaun S; Beard R., Salas Е. Team Buiding and its influence on team effectiv-ness: an
examination of conceptual and empirical developments//Issues, Theory, and Research in Industrial
Organizational Psychology. Elsevier Science Publishers, 1992.
Управленческая команда состоит из группы специалистов, принадлежащих к различным
сферам организационной деятельности и работающих совместно над решением тех или иных
проблем.
Суть команды заключается в общем для всех ее членов обязательстве.* Такого рода
обязательство требует наличия некоего назначения, в которое верят все члены команды, —
ее миссии. Миссия команды должна включать элемент, связанный с выигрыванием,
первенством, продвижением вперед. Существует отличие целей команды от ее назначения
(миссии): цели команды позволяют следить за своим продвижением по пути к успеху, а
миссия как более глобальное по своей сути придает всем конкретным целям смысл и
энергию.
* Katzenbach J., Smith D. The Wisdom of Teams. — Boston: Harvard Buisness School Press,
1993.
Ни одна из групп не становится командой до тех пор, пока она не признает себя
подотчетной как команда. Командная подотчетность — это определенные обещания,
которые лежат в основе двух аспектов эффективных команд: обязательства и доверия.
Взаимная отчетность не может возникнуть по принуждению, но когда команда разделяет
общее назначение, цели и подход, взаимная отчетность возникает как естественная со-
ставляющая.
Для команды важно наличие у сотрудников комбинации взаимодополняющих навыков,
составляющих три категории:
• техническая или функциональная экспертиза;
• навыки по решению проблем и принятию решений;
• межличностные навыки (принятие риска, полезная критика, активное слушание и т.д.).
Командные отношения, традиционно включающие в себя такие понятия, как чувство
локтя, дух партнерства и товарищества, могут проявляться исключительно в деловой сфере,
не распространяясь на личную жизнь членов команды. Существует много примеров, когда
удачные партнеры по бизнесу не переносили присутствия друг друга, если речь заходила о
других сферах общения.
Типология и факторы формирования команд
Команды принято различать по нескольким основаниям. Одна из самых
распространенных классификаций основана на выделении в качестве индикатора рода
деятельности, которой призвана заниматься команда. Выделяют следующие типы команд:*
• занимающиеся подготовкой рекомендаций. Это проектные группы, группы по аудиту,
качеству или безопасности. В деятельности команд такого рода должны всегда
присутствовать быстрое и конструктивное начало и разработка итоговой формулировки,
чтобы их рекомендации могли бы быть внедрены;
• занимающиеся непосредственным изготовлением чего-либо. Деятельность такой
группы, как правило, не имеет временных ограничений. Для эффективного руководства ею
важно концентрироваться на производительности команды;
• управляющие процессом. Для такого рода команд важно, чтобы они правильно
идентифицировали поставленные перед ними конкретные цели, которые отличаются от
целей организации в целом.