 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
26
Четко обозначена ответственность изготовителя за безопасность товара (ст. 7, 14),
которая должна обеспечиваться в течение установленного срока службы или срока годности.
Запрещена "продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного
товара, без информации о проведении обязательной сертификации и не маркированного в
установленном порядке знаком соответствия требованиям... безопасности".
Указана ответственность продавца за нарушение прав потребителей на информацию о
производителе, продавце, товаре (ст. 8—12). В документе отмечено: "Потребитель вправе
потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе
(исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах)".
До сведения потребителя должна быть доведена информация о государственной
регистрации, наименовании организации-продавца, ее юридическом адресе. Информация о
товарах должна содержать обозначения стандартов, которым надлежит соответствовать,
сведения об основных потребительских свойствах, цену, условия приобретения,
гарантийный срок, правила использования товаров.
Более жесткие требования предъявляются к информации о продуктах питания —
необходимо наличие данных о составе, в том числе о пищевых добавках, весе, объеме,
калорийности, содержании вредных для здоровья веществ, противопоказаний к
употреблению.
Предусмотрена ответственность продавца (изготовителя) за вред, причиненный жизни,
здоровью или имуществу потребителя (ст. 13, 14). В Законе записано: "убытки, причиненные
потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной
настоящим Законом или договором" и, более того, "уплата неустойки (пени) и возмещение
убытков не освобождают продавца (изготовителя, исполнителя) от исполнения возложенных
на него обязательств в натуре перед потребителем".
Отдельная глава Закона — "Защита прав потребителей при продаже товаров
потребителям" — регламентирует взаимоотношения продавца и покупателя при продаже
товара ненадлежащего качества.
Установлены сроки предъявления потребителем требований при обнаружении
недостатков товаров. В ст. 19 (п.1), в частности, указано: "В отношении товаров, на которые
гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить...
требования, если недостатки товаров обнаружены в течение шести месяцев со дня передачи
их потребителю..."
Предусмотрены и сроки удовлетворения претензий потребителей, обнаруживших
недостатки товаров (ст. 20, 21, 22): недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть
устранены в течение 20 дней со дня предъявления потребителем требований. Более того, на
период ремонта товаров длительного пользования потребителю в 7-дневный срок должны
предоставить аналогичный товар. Право потребителя на замену товара ненадлежащего
качества подлежит удовлетворению в 7-дневный срок, а если при необходимости в
дополнительной экспертизе качества товара — в течение 20 дней.
В ст. 23 Закона определена ответственность продавца за просрочку выполнения
требований потребителя: "продавец (изготовитель)... уплачивают потребителю за каждый
день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара".
В соответствии с Законом права потребителя подлежат государственной и общественной
защите.
Экономические методы регулирования товарного обращения
Анализ сложившихся структур сферы товарного обращения показал, что новые
системообразующие элементы, действующие в настоящее время на рынке, сформировались в
сложных условиях переходного периода при отсутствии адекватного хозяйственного
механизма, способного в достаточной мере обеспечить взаимоувязку интересов
товаропроизводителей, предприятии оптовой и розничной торговли, потребителей товаров.
В силу функциональных возможностей и экономико-правового статуса они не в состоянии
решить задачи, возложенные на них обществом.