 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
136
неверным с абстрактной или идеалистической точки зрения справедливого взгляда на каждого
человека. Однако это реальность, которая существует, которую нельзя устранить нравоучениями,
нормативными актами и распоряжениями, которую нужно признавать и с которой нужно
считаться, как бы нам ни хотелось того, чтобы этого различия в восприятии человека не
существовало.
Характеристики воспринимаемого человека
Выделяется три группы характеристик воспринимаемого человека, которые влияют на его
восприятие окружающими:
• физические и соответствующие им характеристики;
• социальные характеристики;
• «анкетные» характеристики.
К числу наиболее существенных с точки зрения влияния на восприятие человека физических
характеристик относятся: его внешность, рост, телосложение, жестикуляция, мимика и цвет
кожи. Проводимые психологические исследования показывают, что каждая из данных
характеристик вызывает определенные ассоциации у воспринимающего. Ассоциации могут не
соответствовать реальности, создавать неверный образ воспринимаемого. Однако они оказывают
очень сильное влияние на восприятие. В разных странах и культурах может быть различное
толкование этих характеристик человека, что может приводить к еще более существенному
искажению восприятия. В наибольшей степени данное замечание относится к трактовке
жестикуляции и мимики человека, так как отдельные жесты или же определенное выражение лица
могут иметь в различных культурах диаметрально противоположный смысл.
Социальными характеристиками человека, оказывающими влияние на его восприятие
окружением, являются его стиль и манера ведения разговора, а также стиль и манера одеваться.
Очень часто людям с определенным уровнем образования, относящимся к определенным
профессиям или же принадлежащим к определенным социальным группам, свойственна
характерная манера разговора, интонация и стиль ведения беседы. Поэтому в зависимости от того,
как говорит человек, может складываться его восприятие окружающими. Аналогичная ситуация
наблюдается и в случае с внешним видом, стилем и манерой одеваться. В любом обществе
наблюдается стремление людей к униформизации, чаще всего отражающей их социальное
положение или профессиональный статус. Поэтому по тому, как человек одет, очень часто
делается вывод о нем, о его служебном статусе, профессии и положении в обществе. Однако не
всегда эти выводы адекватны действительности, хотя почти всегда они оказывают существенное
влияние на восприятие человека окружающими. В связи с этим очень важно обращать серьезное
внимание на эти моменты, если человек стремится добиться позитивного восприятия окружением.
Анкетные данные, такие как пол, возраст, образование, национальность, религия, сфера
деятельности и т.п., достаточно сильно влияют на наше восприятие человека.
Стереотипизированные представления, соответствующие этим характеристикам, как бы
подменяют реальный образ воспринимаемого человека, создавая очень часто при восприятии
человека искаженное представление о нем. В то же время необходимо знать, что полностью
устранить влияние анкетных данных на восприятие человека окружением невозможно. Поэтому,
вступая в контакт с окружением, человек должен предвидеть то, как он будет восприниматься с
учетом его анкетных характеристик. Это может существенно помочь ему реалистично и более
успешно построить свое взаимодействие с окружающими.
Характеристики воспринимающего человека
Три группы характеристик воспринимаемого человека отражают то, каким человек предстает
окружению. Однако это не значит, что все в окружении его воспринимают совершенно одинаково
в соответствии с его характеристиками. Например, одна и та же манера одеваться может вызывать
у разных людей разное представление о человеке. И это связано с тем, что восприятие человека
зависит также и от характеристик воспринимающего.
То, как воспринимающий смотрит на воспринимаемого человека, находится под влиянием двух
групп характеристик воспринимающего:
• глубины видения ситуации;
• личностных и социальных характеристик.
В одном и том же явлении одни люди способны увидеть только его отдельные, упрощенные и
поверхностные стороны. Другие видят явление более глубоко, воспринимая его и описывая