 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
35
2.5.
Управление в условиях стратегических неожиданностей
В реальной жизни некоторые проблемы ускользают от наблюдателей, как бы они ни старались, и
превращаются в стратегические неожиданности. Это означает, что:
• проблема возникает внезапно и вопреки ожиданиям;
• она ставит новые задачи, не соответствующие прошлому опыту организации;
• неумение принять адекватные контрмеры приводит либо к крупному финансовому ущербу, либо к
ухудшению возможностей получения прибылей;
• контрмеры должны быть приняты срочно, но обычный, существующий в организации порядок
действий этого не позволяет.
Самые большие трудности возникают при сочетании всех четырех факторов. Прежние стратегии и
планы не годятся, задачи новы, информация, которую нужно освоить и изучить, идет потоком.
Организации угрожают информационные перегрузки. Внезапность и вероятность крупной потери
осознается в организации настолько глубоко, что возникает угроза всеобщей паники. Инициатива
снизу, в обычных условиях ускоряющая принятие контрмер, в условиях стратегической неожиданности
теряет действенность и даже может оказаться небезопасной. Управляющие низших звеньев, оказавшись