 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
15
плана. Одно из возможных здесь действий – пересмотр целей приближения их к реальности в
соответствии со сложившейся ситуацией.
Связующие процессы. Для реализации всех четырех функций стратегического менеджмента –
планирование, организация, мотивация и контроль – требуются принятие решений, наличие
коммуникаций – обмен информацией. Для принятия правильного решения, понятного всем членам
организации, необходима информация, поступающая по средствам коммуникации. Поэтому, а также
вследствие того, что и принятие решений, и коммуникации пронизывают все четыре функции
стратегического менеджмента, обеспечивая взаимозависимость, их часто называют связующими
процессами.
Принятие решений. Чтобы организация могла четко работать, руководитель должен сделать серию
правильных решений, выбрав оптимальный вариант из нескольких альтернативных возможностей.
Выбор одной из альтернатив есть решение. Следовательно, принятие решения – это выбор того, как и
что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. В самых общих чертах именно
принятие решений составляет основное содержание деятельности руководителя.
Основным требованием не только для принятия оптимального решения, но и для понимания
истинных масштабов проблемы является наличие адекватной точной информации. Единственным
способом получения такой информации служит коммуникация.
Коммуникация
– способность передавать абстрактные идеи – одна из важных отличительных
особенностей человечества. Коммуникация
– это процесс обмена информацией, ее смысловым
содержанием между двумя или более людьми. Поскольку организация представляет собой
структурированный тип отношений между людьми, ее эффективное функционирование в значительной
степени зависит от качества коммуникаций.
Очевидно, что, если коммуникации между людьми не будут достаточно эффективными, люди не
смогут договориться об общей цели, без чего невозможно существование организации как таковой.
Информация в процессе коммуникации передается как для принятия разумных решений, так и для их
осознанного выполнения. Например, планы не будут реализованы, если не будут переданы людям,
которые должны это сделать. Когда руководство может донести обоснование своих решений до
подчиненных, шансы их успешного выполнения значительно возрастают. До тех пор пока работники не
понимают, какое вознаграждение может предложить им организация за хорошо выполненную работу, у
них нет достаточной мотивации для хорошей работы на нее. Коммуникация также важна и при
реализации функции контроля. Чтобы правильно оценить, насколько полно были достигнуты цели
организации, руководителю необходима информация о том, что и как было выполнено.
Такая взаимосвязь функций, обеспечивающая их единство, и образует процесс стратегического
менеджмента.
1.4. Процесс стратегического менеджмента
Процесс стратегического менеджмента – совокупность последовательных действий, направленных
на достижение целей, поставленных перед организацией в условиях динамичной, изменчивой и
неопределенной среды, позволяющая оптимально использовать существующий потенциал и оставаться
восприимчивой к внешним требованиям.
Модель процесса стратегического менеджмента представлена на схеме (рис. 1.6).
Стратегический менеджмент
– это деятельность, направленная на решение проблем, которую
также можно рассматривать как сложный информационный процесс. Роль руководителя здесь
прослеживается по цепочке последовательных действий.
1. Формулирование целей для данной СЗХ.
2. Выявление проблем и возможных вариантов их решения как внутри данной СЗХ, так и вне ее.
(Выявление настоящих и будущих возможных отклонений от принятого курса, а также настоящих и
будущих перспектив усложнения целей.)
3. Анализ проблем, благоприятных возможностей для развития и их влияние на деятельность
организации – установление диагноза.
4. Выявление альтернатив, разработка подходов к решению проблем и выбору вариантов.
5. Анализ возможных последствий планируемой деятельности.
6. Выбор предпочтительной альтернативы.
7. Программирование и разработка бюджета выбранной альтернативы.