 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
13
скорее анализа, основанного на воображении и рассуждениях, чем на использовании стандартных
правил выработки решений. Природная склонность к предпринимательству, воображение, творческие
способности и готовность к риску станут для руководителя организации будущего столь же
необходимыми, как и во времена промышленной революции.
Сложность будущих задач заставит предпринимателя учитывать суждения экспертов в тех областях,
где у него самого опыт невелик. Поэтому, будучи человеком риска, обладающим творческим подходом
к ситуации, руководитель должен стать экспертом по использованию такой информации.
Стратегический менеджмент отличается от традиционного управления организацией. Его
нетрадиционные, новаторские решения зачастую встречают сопротивление. Чем смелее и оригинальнее
перемены, тем сильнее сопротивление им. Поэтому помимо творческого подхода, готовности к риску и
умению использовать мнение экспертов руководитель должен будет обладать способностью управлять
с помощью личного обаяния, осуществляя перемены, встречающие сопротивление.
1.3. Функции стратегического менеджмента
Функция управления
– обособленное направление управленческой деятельности. Анри Файоль,
которому приписывают разработку этой концепции, считал, что существует пять исходных функций:
планирование, организация, распорядительство, координация, контроль. В современной литературе
наиболее распространены планирование, организация, распорядительство (или командование),
мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие
решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров или заключение сделок.
Рассмотрим четыре из них – взаимосвязанные функции стратегического менеджмента:
планирование, организация, мотивация и контроль (рис. 1.5).
Планирование. Организация представляет собой группу людей, деятельность которых сознательно
координируется для достижения общей для всех цели или целей. Функция планирования
предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены
организации, чтобы их достичь. По сути своей функция планирования отвечает на три основных
вопроса.
1. Где мы находимся в настоящее время? Руководители должны оценивать сильные и слабые
стороны организации в таких важных областях, как финансы, маркетинг, производство, научные
исследования и разработки, трудовые ресурсы. Все это осуществляется с целью определить, чего может
организация добиться реально.
2. Куда мы хотим двигаться? Оценивая возможности и угрозы в окружающей среде – конкуренция,
клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и
культурные изменения, – руководство определяет, какими должны быть цели организации и что может
помешать организации достичь их.
3. Как мы собираемся сделать
это? Руководители должны решить как в общих чертах, так и
конкретно, что должны делать члены организации для достижения поставленных целей.
Посредством планирования руководство должно установить основные направления усилий и
принятия решений, которые обеспечат единство цели для всех членов организации. Другими словами,
планирование – это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое
направление усилий всех членов организации к достижению общих для них целей.
Планирование в организации не представляет собой отдельного одноразового события в силу, во-
первых, того, что некоторые организации прекращают свое существование после достижения цели,
ради которой они первоначально создавались, многие из них стремятся продлить свое существование
как можно дольше. Поэтому они заново определяют или меняют свои цели, когда первоначальные цели
практически реализованы.
Во-вторых, непрерывность планирования обусловливается постоянной неопределенностью
перспектив. В силу объективных и субъективных причин – изменений в окружающей среде или
ошибок, допущенных в суждениях, – события могут разворачиваться не так, как наметило руководство.
В результате планы пересматриваются в соответствии с реальностью.
Организация. Организовать – значит создать некую структуру. Для того чтобы организация могла
выполнять свои планы и тем самым достигать намеченной цели, необходимо структурировать большое
количество различных элементов. Работа, организованная определенным образом, позволяет добиться
гораздо больших результатов, чем при бессистемном подходе. Именно совершенствование внутренней