 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
93
указание лиц, ответственных за их исполнение, благодарность сотрудникам за участие в работе
совещания.
Виды деловых совещаний
Деловые совещания классифицируются следующим основаниям:
принадлежность к сфере общественной жизни: деловые административные,
научные или научно-технические (семинары, симпозиумы, конференции, съезды), собрания и заседания
политических, профсоюзных и других общественных организаций, объединенные совещания;
масштаб привлечения у ч а с т н и к о в международные, республиканские, отраслевые,
региональные, областные, городские, районные, внутренние (в масштабе одной организации или
ее
подразделений);
место проведения–местные, выездные;
периодичность проведения– регулярные, постоянно действующие (собираются
периодически, но без устойчивой регулярности);
количество участников–в узком составе (до 5 человек), в расширенном составе (до 20
человек), представительные (более 20 человек).
Деловые совещания могут классифицироваться по тематике рассматриваемых вопросов, по форме
проведения, по основной задаче. Последние подразделяются на инструктивные, оперативные
(диспетчерские). проблемные.
Цели инструктивных совещаний– передача необходимых сведений и распоряжений
сверху вниз по схеме управления для скорейшего их выполнения. До сведения участников совещания
доводятся принятые руководителем предприятия или организации решения, распределяются задачи с
соответствующим инструктажем, разъясняются неясные вопросы, определяются сроки и способы
выполнения поручений.
Цели оперативных (диспетчерских) совещаний– получение информации о
текущем состоянии дел. В отличие от инструктивных совещаний информация поступает снизу вверх по
схеме управления. Участники такого совещания сообщают сведения о ходе работы на местах.
Оперативные совещания проводятся регулярно, всегда в одно и то же время, список участников
постоянный, специальной повестки дня не имеется, они посвящаются неотложным задачам текущего и
последующих 2–3 дней.
Цели проблемных совещаний
– поиск наилучших решений определенной проблемы в кратчайшие
сроки. Оптимальное решение можно получить, используя следующие способы:
1) нахождение решения без предварительной подготовки возможных решений на основе обсуждения
всех предложений, внесенных участниками в ходе заседания;
2) выбор оптимального решения из двух или нескольких вариантов, заранее подготовленных к
обсуждению;
3) принятие решения, найденного руководителем до заседания, посредством убеждения
сомневающихся в его правильности.
Дискуссия
Проблемное совещание может включать такую форму группового принятия решений, как дискуссия,
которая предполагает общение на основе доводов и аргументов с целью найти истину путем
всестороннего сопоставления различных мнений. Суть действий в дискуссии состоит в защите или
опровержении тезиса. Напомним, что при выдвижении тезиса участники дискуссии обязаны соблюдать
ряд правил: тезис должен быть четко сформулирован и ясен оппоненту, он должен оставаться
неизменным в ходе всего диалога и не должен содержать в себе логических противоречий.
Использование дискуссии в проблемном совещании ставит перед руководителем три группы
взаимосвязанных задач: задачи по отношению к проблеме, задачи по отношению к группе участников
дискуссии, задачи по отношению к каждому отдельному участнику. В соответствии с этим функции
ведущего дискуссии определяются типом решаемых задач.
Задачи по отношению к проблеме:
1) сформулировать цель и тему дискуссии. Следить за регламентом, направлять дискуссию в русло
намеченной цели;
2) собрать максимум предложений по обсуждаемой проблеме, стараясь осветить все ее аспекты;
анализировать поступающие предложения и высказываемые мнения;