 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
139
Рис. 5. Рабочая доска CoolTalk
Пример «рабочей доски» CoolTalk на рис. 5 иллюстрирует лишь некоторые дополнительные
возможности, предлагаемые системами компьютерной телефонии.
Таким образом, в ситуациях, требующих обсуждения деловыми партнерами, возможно
использование самых разнообразных технических средств, реализующих процесс коммуникаций с
малыми искажениями, высокой скоростью обмена информацией и достаточной степенью
конфиденциальности. Однако новизна и сложность таких устройств обусловливают их высокую
стоимость, вследствие чего они будут доступны лишь для круга потребителей, имеющих определенные
финансовые возможности.
§ 3. Технические средства демонстрации
Эти средства предназначены для реализации любых типов видеоконференций – от телевизионных
«мостов» до компьютерной видеокорференцсвязи. С их помощью участники бизнес-коммуникаций
(деловых встреч, заседаний, переговоров и т.п.), находящиеся как угодно далеко друг от друга, имею
возможность не только слышать, но и видеть друг друга, демонстрировать друг другу какие-либо
предметы или даже процессы в действии. Важным преимуществом таких коммуникаций является
возможность невербального общения, т.е. непосредственного наблюдения за реакцией партнера в
процессе диалога.
Наиболее высокое качество передачи изображения достигается при использовании телевизионных
систем. Всем хорошо знакомы телевизионнеы мосты, позволяющие осуществить эффективный контакт
между двумя и более аудиториями, наполненными многочисленными участниками и находящимися не
только в разных городах, но и в различных странах. Однако из-за необходимости длительной
подготовки и высокой стоимости такие мероприятия превращаются в очень редко используемые
средства шоу-бизнеса и вряд ли их можно рассматривать как средство бизнес-коммуникаций.
Параллельно с такими телевизионными конференциями получили развитие системы компьютерной
видеоконференцсвязи (КВКС). К ним принято относить системы, основу аппаратной части которых
составляют ПК. В набор оборудования входят также портативная видеокамера, микрофон, звуковые
колонки и одна-две дополнительные платы, позволяющие осуществлять ввод в компьютер изображения
с видеокамеры и звука с микрофона. Это нашло соответствующее отражение и в терминологии: за
системами такого типа закрепилось название «настольные системы» (desktop
systems) в отличие,
например, от аппаратуры специализированных студий видеоконференцсвязи. При наличии ПК
дополнительные затраты могут оказаться сравнительно небольшими.
В настоящее время технологии КВКС находятся в стадии динамичного развития во всех развитых
странах мира. По мнению председателя Совета директоров и исполнительного директора фирмы Intel
Э. Гроува, «к рубежу нового века наиболее распространенным средством связи как дома, так и в