 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
274
разными уровнями и раскрытия принципов этих взаимосвязей.
Под функциями общения понимаются те роли и задачи, которые выполняет общение в процессе
социального бытия человека. Функции общения многообразны, и существуют различные основания для
их классификации.
Одним из общепринятых оснований классификации является выделение в общении трех
взаимосвязанных сторон, или характеристик — информационной, интерактивной и перцептивной
(Андреева Г. М., 1980). В соответствии с этим выделяются информационно-коммуникативная,
регуляционно-коммуникативная и аффективно-коммуникативная функции (Ломов Б. Ф., 1984).
Информационно-коммуникативная функция общения заключается в любом виде обмена
информацией между взаимодействующими индивидами. Обмен информацией в человеческом общении
имеет свою специфику. Во-первых, мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых
является активным субъектом (в отличие от технического устройства). Во-вторых, обмен информацией
обязательно предполагает взаимодействие мыслей, чувств и поведения партнеров. В-третьих, они
должны обладать единой или сходной системой кодификации/декодификации сообщений.
Передача любой информации возможна посредством различных знаковых систем. Обычно
различают вербальную (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную (различные
неречевые знаковые системы) коммуникацию.
В свою очередь, невербальная коммуникация также имеет несколько форм:
- кинетику (оптико-кинетическая система, включающая в себя жесты, мимику, пантомиму);
- паралингвистику (система вокализации голоса, паузы, покашливания и т. п.);
- проксемику (нормы организации пространства и времени в общении);
- визуальное общение (система контакта глазами).
Иногда отдельно рассматривается как специфическая знаковая система совокупность запахов,
которыми обладают партнеры по общению.
Регуляционно-коммуникативная (интерактивная) функция общения заключается в регуляции
поведения и непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их
взаимодействия. Здесь следует сказать несколько слов о традиции использования понятий
взаимодействия и общения в социальной психологии. Понятие взаимодействия используется двояко:
во-первых, для характеристики действительных реальных контактов людей (действий, контрдействий,
содействий) в процессе совместной деятельности; во-вторых, для описания взаимных влияний (воз-
действий) друг на друга в ходе совместной деятельности, или шире — в процессе социальной
активности.
В процессе общения как взаимодействии (вербальном, физическом, невербальном) индивид может
воздействовать на мотивы, цели, программы, принятие решений, на выполнение и контроль действий,
т. е. на все составляющие деятельности своего партнера, включая взаимную стимуляцию и коррекцию
поведения.
Аффективно-коммуникативная функция общения связана с регуляцией эмоциональной сферы
человека. Общение — важнейшая детерминанта эмоциональных состояний человека. Весь спектр
специфически человеческих эмоций возникает и развивается в условиях общения людей — происходит
либо сближение эмоциональных состояний, либо их поляризация, взаимное усиление или ослабление.
Можно привести другую классификационную схему функций общения, в которой наряду с
перечисленными отдельно выделяются и другие функции: организация совместной деятельности;
познание людьми друг друга; формирование и развитие межличностных отношений. Отчасти такая
классификация дана в монографии В. В. Знакова ( 1994); познавательная же функция в целом входит в
перцептивную функцию, выделенную Г. М. Андреевой (1988).
Сопоставление двух классификационных схем позволяет условно включить функции познания,
формирования межличностных отношений и аффективно-коммуникативную в перцептивную функцию
общения как более емкую и многомерную (Андреева Г. М., 1988). При изучении перцептивной стороны
общения используется специальный концептуально-терминологический аппарат, включающий ряд
понятий и определений и позволяющий анализировать разные аспекты социальной перцепции в
процессе общения.
Во-первых, общение невозможно без определенного уровня взаимопонимания общающихся
субъектов. Понимание — это определенная форма воспроизведения объекта в знании, возникающая у
субъекта в процессе взаимодействия с познаваемой реальностью (Знаков В. В., 1994). В случае общения
объектом познаваемой реальности является другой человек, партнер по общению. При этом понимание