 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
108
у человека есть три основных способа: изменить одну из когниций (в данном случае — перестать есть
шоколад или прекратить диету); снизить значимость входящих в диссонантные отношения когниций
(решить, что полнота — не такой уж большой грех или что шоколад не дает значительной прибавки
веса); добавить новую когницию (например, что хотя шоколад и увеличивает вес, зато благотворно
влияет на умственную деятельность).
Когнитивный диссонанс мотивирует, требует своего уменьшения, приводит к изменению
отношений, а в итоге — к изменению поведения. Рассмотрим два наиболее известных эффекта,
связанных с возникновением и снятием когнитивного диссонанса. Один из них возникает в ситуации
поведения, противоречащего оценочному отношению человека к чему-либо (аттитюду). Если человек
добровольно (без принуждения) соглашается сделать что-либо, несколько несоответствующее его
убеждениям, мнению, и если это поведение не имеет достаточного внешнего оправдания (скажем,
вознаграждения), то в дальнейшем убеждения и мнения меняются в сторону большего соответствия
поведению. Если, например, человек согласился на поведение, идущее несколько вразрез с его
нравственными установками, то следствием этого будет диссонанс между знанием о поведении и
нравственными установками, а в дальнейшем последние изменятся в сторону понижения
нравственности.
Другой хорошо изученный эффект, полученный в исследованиях когнитивного диссонанса, —
диссонанс после трудного решения. Трудным решением называется тот случай, когда альтернативные
варианты, из которых необходимо сделать выбор, близки по привлекательности. В таких случаях, как
правило, после принятия решения, после того, как выбор сделан, человек переживает когнитивный
диссонанс, являющийся результатом следующих противоречий: с одной стороны, в избранном варианте
есть негативные черты, а с другой стороны, в отвергнутом варианте есть нечто положительное.
Принятое частично плохо, но оно принято. Отвергнутое частично хорошо, но оно отвергнуто.
Таблица 9.1
Виды триад по Хайдеру
Типы отношений внутри триад
¹
Субъект — Объект
Другой человек — Объект
Субъект — Другой человек
1
2
3
4
5
6
7
8
+
+
-
-
-
+
-
+
+
-
-
+
-
+
+
-
+
-
+
-
-
-
+
+
Экспериментальные исследования последствий трудного решения показали, что после принятия
такого решения (со временем) повышается субъективная привлекательность избранного варианта и
понижается субъективная привлекательность отвергнутого. Человек таким образом избавляется от
когнитивного диссонанса: он убеждает себя в том, что то, что он выбрал, не просто слегка лучше
отвергнутого, а значительно лучше, он как бы раздвигает альтернативные варианты: избранное тянет
вверх по шкале привлекательности, отвергнутое — вниз. Исходя из этого, можно полагать, что
трудные решения увеличивают вероятность поведения, соответствующего избранному варианту.
Например, если человек долго мучился выбором между автомобилями «А» и «Б», а в итоге предпочел
«Б», то в дальнейшем вероятность выбора автомобилей типа «Б» будет выше, чем до покупки, так как
относительная привлекательность последних вырастет.
Теория баланса. После Второй мировой войны, после разрушений, тревог и хаоса у людей
обострилась потребность в стабильности, устойчивости и непротиворечивости мира. Поэтому вполне
закономерно, что в психологии появился целый ряд теорий, в основу поведения человека ставящих
стремление к гармонии. Один из таких примеров — теория когнитивного диссонанса — был