 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
172
5. Законная или традиционная власть (высокий официальный статус руководителя дает ему право
отдавать распоряжения).
Все руководители в той или иной степени используют эти типы власти. В соответствии с самой
распространенной классификацией, выделяются 3 основных стиля руководства: авторитарный
(автократический), демократический и либеральный.
Для авторитарного стиля руководства характерна централизация, концентрация власти в руках
одного руководителя. Он единолично принимает решения, жестко определяет всю деятельность
подчиненных, не давая им возможности проявить инициативу. Подчиненные должны исполнять только
то, что приказано, при этом они получают минимум необходимой информации. Руководство
подменяется командованием. Деятельность подчиненных жестко контролируется. Основные
используемые типы власти: власть, основанная на принуждении и традиционная власть.
При демократическом стиле руководства руководитель децентрализует свою власть. Он
консультируется с подчиненными, которые также принимают участие в выработке решения.
Подчиненные получают достаточно информации, чтобы иметь представление о перспективах своей
работы. Инициатива с их стороны всячески стимулируется. Руководитель делегирует подчиненным
часть своих властных полномочий, в том числе при осуществлении контроля, вводит элементы
коллективного самоуправления. Используются все типы власти, но преимущественно власть,
основанная на поощрении и власть примера.
Либеральный стиль руководства характеризуется минимальным вмешательством руководителя в
деятельность группы. Руководитель выступает лишь в роли посредника.
Он обеспечивает своих
подчиненных информацией и материалом, необходимым для выполнения работы. Минимальное
использование властных полномочий.
Приведенная классификация, конечно, не исчерпывает всего многообразия форм взаимодействия
руководителя и подчиненных, которые складываются в жизни.
В своей работе в зависимости от условий, целей, задач, индивидуальных особенностей подчиненных
и своих особенностей, в зависимости от конкретной ситуации, руководитель должен применять
различные стили руководства.
Как правило, в обычных условиях наиболее эффективным оказывается демократическое
руководство. В сложной критической ситуации, например, когда что-то угрожает организации,
целесообразно использовать элементы авторитарного стиля. В производственных коллективах наименее
эффективным оказывается либеральный стиль, а в научных — авторитарный.
Для менеджеров — теоретиков и практиков — становится все более очевидным, что в сегодняшнем,
быстро меняющемся мире «самым лучшим» является стиль руководства, ориентированный на
реальность.
Глава 6. ПСИХОЛОГИЯ РЕКЛАМЫ
Реклама — это система мер целенаправленного воздействия на потребителей, формирующая и
регулирующая движение товара на рынке. Реклама появляется там, где есть обмен товарами, где есть
конкуренция и где каждый товаропроизводитель борется за своего покупателя и ищет свою нишу на
рынке.
Реклама — древняя спутница человека. В музеях Египта демонстрируются текстовые рекламы на
папирусных свитках, а древние глашатаи на площадях городов своими криками сообщали толпящимся
вокруг них людям новости торговой и политической жизни. Реклама зависит от образа жизни, образа
государственного устройства, материальных возможностей. Если в нашей стране реклама носила
однозначный характер, она скорее утверждала, чем призывала, то сейчас мы все окунулись в рекламное
море, где еще очень слабо действуют законы цивилизованной рекламы. Действительно, если совсем
недавно лозунги типа «Храните деньги в сберегательной кассе!» имели в виду единственный способ, то
теперь вкладчики буквально растерялись от обилия банков с разными процентными ставками и
льготами.
Реклама — основное орудие маркетинга, ее основная функция — товарная, основная задача —
продвинуть свой товар и завоевать рынок. Одновременно реклама выполняет и другие функции, с
помощью которых усиливается товарная. Однако это происходит далеко не всегда, зачастую эти другие
функции оказываются оторванными от своей основной, а очень дорогая и изысканная реклама
оказывается бесполезной.