Navigation bar
  Print document Start Previous page
 115 of 219 
Next page End  

115
общение без ясности источника. Понятно, что при диалоге очень большую роль играет личный контакт
со всеми психологическими и другими (например парапсихологическими и экстрасенсорными)
взаимовлияниями. В малой группе сохраняется возможность тесного личного контакта с кем-то или со
всеми из группы и нечто новое появляется в общении. В большой группе (например, аудитория вуза)
личный контакт более ограничен. Опытные лекторы, артисты ощущают настроение аудитории как
нечто самостоятельное. На митингах, во время массовых зрелищ на первый план выходят законы
«толпы» и появляется новое качество —
эмоциональный контакт. Опытные политики превосходно
манипулируют толпой.
Все перечисленные виды общения по типу «аудитории» относятся к непосредственному общению.
Непосредственное общение — это человек — человек (группа) без промежуточных носителей
сообщения. Опосредованное общение осуществляется через промежуточные устройства (телевидение,
радио, печать и пр.). Непосредственное общение многоканально (речь, движения и др.). Мы еще очень
многого не знаем и, в частности, о полевых воздействиях живого (в том числе людей друг на друга). В
непосредственном общении могут быть задействованы все естественные каналы общения.
Опосредованное различными устройствами общение ограничивает использование естественных
каналов.      
Каналы общения
Под каналами общения понимают разное. Прежде всего выделяют каналы, соответствующие разным
органам чувств: зрительный, слуховой, тактильный (прикосновения), соматосенсорный (ощущения
своего тела) — он же кинестетический. У каждого человека есть свои особенности в восприятии мира и
другого человека с помощью органов чувств. Из элементарного мира для человека другой человек —
самая сложная система для восприятия. В психологии выделяют специальную область — восприятие
человека человеком (социальная перцепция). В одном из направлений современной психологии (НЛП
— нейролингвистическое программирование) эти различия положены в основу классификации людей:
визуалы, аудиалы, кинестетики. Эти типы людей сильно различаются во многих отношениях, в том
числе по структуре общения. Так, визуалы любят зрительно предъявляемое, конкретность,
предпочитают возвышаться над собеседником, склонны к обвинительным утверждениям, не терпят
хождений перед ними во время общения и т. д. Аудиалы все воспринимают через слуховые образы,
музыку, речь, звуки в природе; кинестетики — через состояния своего тела, как бы все эмоционально
переживают. Вообще в восприятии человека человеком значительное место занимает подражание —
уподобление. Попробуйте, глядя на другого человека, представить себе, что он — это вы, вы
почувствуете напряжение в мышцах своего тела: вы уподобляетесь. Теперь вы себя ощущаете как
отличие от него.
По логическому основанию выделяют три типа каналов общения: прямой, непрямой и управляемый
косвенный. Критерием здесь является намеренное или ненамеренное сообщение чего-то. Прямой канал
— это то, что источник сообщает в явном виде. Косвенный канал — это та информация по поводу
сообщаемого вам в прямом канале, которую вы добываете сами активным наблюдением и
вчувствованием во все проявления источника. Действительным психологическим основанием этой
классификации является доверие или недоверие к источнику. Если вы доверяете источнику, т. е.
считаете, что он намеренно не сообщит вам ложное, то косвенный канал не используется как
контрольный, вы по нему получаете другую, дополнительную информацию. Если вы не доверяете
источнику, то косвенный канал является контролирующим дублем: вы считаете его содержание в
смысле совпадения или несовпадения с содержанием прямого канала. Очень часто прямое словесное
содержание может вступать в противоречие с интонационными, темповыми, ритмическими и другими
невербальными характеристиками речи и поведения. Это и есть противоречия прямого и косвенного
канала (человек улыбается, а глаза печальные; говорит «я спокоен» и барабанит пальцами по столу,
вроде раскован и улыбчив, а стопа ритмически постукивает по полу и т. п.).
Наконец третий —
управляемый косвенный канал, когда сообщение, воспринимаемое как
ненамеренное излучено вполне намеренно. Обычно мелочи помогают увидеть крупное и, главное, в нем
удостовериться. Можно вспомнить множество примеров из детективов, когда мелкую решающую улику
подбрасывали специально. Уверенный тон в сомнительной ситуации, прямой взгляд при лжи и т. п. —
все это намеренное излучение того, что ваш адресат сочтет за неподдельное, то, что он сам в вас нашел.
Природа разделила прямой и косвенный каналы. Так, мимические мышцы управляются одновременно
Сайт создан в системе uCoz