Navigation bar
  Print document Start Previous page
 87 of 283 
Next page End  

87
субъектов, влияющих на развитие фирмы, рассмотрено 200 критических ситуаций, из которых отобрано
12 наиболее существенных для фирмы, разработано и рассмотрено 150 альтернативных вариантов
действий.
Высокого уровня в использовании положительных факторов информированности работников и
участия в принятии решений добились ведущие японские компании, в частности, развивая систему
«Кружков качества». Эта же организационная форма эффективно работает в направлении обучения
работников, повышения их квалификации, развития. Коллективное принятие решений, выдвижение
новых идей требует от руководителей знания и умения организовывать такие мероприятия, как
«мозговой штурм», «метод Дельфы», «метод Гордона», экспертные опросы, моделирование, проведение
деловых игр, рассмотрение деловых ситуаций и т. п. Трудоемкость и высокие требования к
профессионализму организаторов коллективной мыследеятельности, как правило, оправдываются
высокими экономическими и социально-психологическими результатами, позволяют организации
оставаться конкурентоспособной, развивающейся, а коллективу — высокопродуктивным, сплоченным,
людям — удовлетворенными трудом и членством в коллективе и организации.
Для определения многих ситуаций коллективного решения задач, коллективной деятельности
подходит понятие «спор». Воспользуемся определением, приводимым в книге Л. Г. Павловой «Спор,
дискуссия, полемика»: спор всякое столкновение мнений, разногласие в точках зрения по какому-
либо вопросу, предмету, борьба, при которой каждая сторона отстаивает свою правоту. Часто в качестве
синонимов этого слова воспринимают слова: дискуссия, диспут, полемика, дебаты, прения. Но зачастую
в научной литературе эти понятия отражают отдельные разновидности споров.
Дискуссия — публичный спор, целью которого является выяснение и сопоставление различных точек
зрения, поиск, выявление истинного мнения, нахождение правильного решения спорного вопроса. Это
эффективный способ убеждения, т.к. участники дискуссии сами приходят к тому или иному выводу.
Диспут — публичный спор на научную или общественно важную тему. Первоначально это слово
означало публичную защиту научного сочинения, написанного для получения ученой степени.          ...           
Полемика — такой спор, при котором имеется конфронтация, противоборство сторон, идей и речей,
противостояние.
Участники дискуссии, диспута, сопоставляя противоречивые суждения, стараются прийти к единому
мнению, найти общее решение, установить истину. Цель полемики иная: надо одержать победу над
противником, отстоять и утвердить собственную позицию. Полемика это еще и наука убеждать,
подкреплять свои мысли убедительными и неопровержимыми доводами, научными аргументами.
Словами «дебаты», «прения», как правило, именуют споры, которые возникают при обсуждении
докладов, сообщений, выступлений на собраниях, заседаниях, конференциях и т. п.
Цели и мотивы людей, вступающих в спор, различны: поиск истины, убеждение кого-либо, спор для
победы, спор ради спора. Их исследует психология, социология, конфликтология. Полемические
качества в деловой сфере необходимы постоянно и всем: процесс коммуникаций индивидуальностей в
совместной трудовой деятельности предполагает само собой разумеющееся наличие разных точек
зрения, их рассмотрение и постоянный выбор оптимального варианта действий. Качества полемиста
это высокая эрудиция, компетентность в вопросах, связанных с предметом спора, умение мыслить
системно, нетривиально, умение общаться, вести полемику, организовывать проведение дискуссии.
Успех совместного интеллектуального труда зависит от степени использования общих факторов успеха
делового общения, а также внимания, уделяемого следующим элементам организации дискуссии:
1. Выбор темы, проблемы (противоречия) и ее формулировка.
2. Разработка вопросов для обсуждения. Для этого следует определить факторы, причины,
способствующие и препятствующие решению проблемы. Этот этап представляет собой декомпозицию
проблемы.
3. Разработка сценария (вступительное слово, выносимые на обсуждение вопросы, приемы
активизации слушателей, способы привлечения и удержания внимания и т. п.).
4. Подготовительная работа: повышение уровня эрудиции в актуальной сфере, знакомство и анализ
существующих точек зрения, консультирование у специалистов, выработка собственной точки зрения,
изучение контингента участников дискуссии и определение факторов, влияющих на их поведение.                  
5. Выбор руководителя по признакам наибольшей эрудированности, находчивости, остроумия,
умения вести подобные мероприятия, вовлекать слушателей в активный обмен мнениями.
6. Соблюдение культуры спора в процессе дискуссии: ориентация на проблему, доброжелательность,
Сайт создан в системе uCoz