 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
188
отличающихся условиях окружающей среды, рынка, дистрибьюции.
Цепь типа «структура—разрез арбуза»: при помощи серии кейсов затрагиваются различные аспекты
одной и той же проблемы. Например, при реорганизации торговой сети могут выполняться кейсы, где
преобладает:
• физическая дистрибьюция товара;
• маркетинг дистрибьюции;
• проблемы человека;
• юридические проблемы.
Эти кейсы могут изучаться одновременно несколькими группами «коллег» из одного предприятия
или последовательно одними и теми же группами.
Задача 1: выбор варианта обучения*.
*Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. — М.: Бизнес-школа «Интел —Синтез», 1996. С. 144-145.
Директор по персоналу совместного предприятия получил в распоряжение персональный компьютер с
уже установленным текстовым редактором и системой анализа базы данных «Директор по персоналу».
У пяти его подчиненных установлены аналогичные компьютеры, однако, никто из них не умеет ими
пользоваться. Начальник отдела по информатике не знаком с базой данных «Директор по персоналу»,
хотя может помочь в освоении широкого круга программных средств общего назначения. Университет
предлагает пятидневные компьютерные курсы для начинающих за 1 млн руб. Есть предложение
частного лица об уроках по цене 50 тыс. руб. в час.
Вопросы:
1. Определите потребности в обучении в службе управления персоналом.
2. Разработайте цели и программу обучения сотрудников службы УП.
3. Определите оптимальную форму обучения при разных критериях оптимальности: минимум затрат,
максимум быстроты обучения, максимум качества, и сделайте окончательный выбор.
Задача 2: выбор варианта повышения квалификации в коллективе специалистов*.
*Практикум по курсу «Управление персоналом». — СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995, С. 20-22.
На средней по размерам машиностроительной фирме имеется диспетчерская служба в
заводоуправлении и цехах в составе 14 человек. Основная задача этой службы—составление
краткосрочных планов производства продукции в ассортименте в соответствии с заказами на декаду,
сутки, смену, час, учитывая поточный метод организации производства и возможность появления
брака.
Состав службы и краткие характеристики персонала:
• начальник службы —АлексеевН. Д., 57 лет, образование высшее, инженер-механик, руководит
службой 15 лет. С работой справляется, пользуется уважением в коллективе. Имеет твердое решение
уйти на пенсию по достижении возраста 60 лет;
• заместитель начальника диспетчерской службы — Никитин Л. С., 36 лет, образование высшее,
инженер-экономист, в службе работает 6 лет, в том числе в должности зам. руководителя 3 года. Свой
участок работы знает хорошо, однако вспыльчив, не всегда находит общий язык с подчиненными;
• начальник планово-распределительного бюро (ПРБ) 1-го цеха Смирнов Н. И., 45 лет, техник-
технолог, стаж работы по специальности 10 лет, в том числе на данном рабочем месте — 5 лет. Умеет
составлять краткосрочные планы работы цеха исходя из заданий текущего и квартального плана
производства завода. Опыта работы в условиях необходимости выполнения срочных заказов с учетом
рыночной конъюнктуры и отсутствия стабильного текущего планирования не имеет;
• начальник ПРБ 2-го цеха Ларионов Н. А., 29 лет, высшее экономическое образование по
специальности «Планирование производства», общий стаж работы и стаж работы по специальности 4
года. С работой справляется, знает основы рыночной экономики и методы оперативного планирования
в условиях неопределенности с заказами. Отношения в возглавляемом им коллективе хорошие;
• начальник ПРБ 3-го цеха Немцов Л. Л., 27 лет, выпускник педагогического института, стаж работы и
работы по специальности 2 года. В данной должности 0,5 года, осваивается с работой.