 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
103
образования и квалификации работника, его отношение к труду, дисциплинированность
(включая технологическую и трудовую дисциплину), исполнительность, творчество.
Подход А. Маслоу к отображению потребностей человека представляется продуктивным для
демонстрации структуры и взаимосвязи элементов культуры предприятия. Только в этом случае
пирамида получается «двуглавой», поскольку в культуре фирмы различается ее внешне направленная
и внутренняя составляющие (рис. 4.3). Такое отображение элементов культуры фирмы не может
претендовать на универсальность, применимость к каждому конкретному предприятию.
Уникальность организаций проявляется, в частности, в неповторимости всех элементов культуры и
путей их развития. Однако, в общем случае, при рассмотрении элементов и их целесообразного
соотношения, выработке отношения к материальным элементам как базисным, в значительной
степени определяющим элементы духовные, эта схема представляется полезной.
Взаимоотношения субъектов организации можно и полезно рассматривать как взаимоотношение
культур: элементы культуры личности влияют на ее ожидания и представление о культуре будущего
места работы. Источником конфликта может быть разный уровень культур субъектов организации.
Прогноз успеха будущего взаимодействия должен включать и прогноз культурных особенностей
партнера по общению, будь то личность, группа или организация.
Пример удачного соотношения культуры организации и культуры поведения сотрудников,
внутренней и внешней культуры корпорации показывают передовые японские компании. Как правило,
у них сформулированы миссия и базовые цели, установлены основы политики, или средства, используя
которые компания стремится к достижению базовых целей; кодекс поведения сотрудников, элементы
которого пропагандируются, воспроизводятся, рассматриваются как критерии оценки деятельности. Р.
Л. Кричевский приводит данные об элементах культуры корпораций Японии, полученных в результате
исследований, проведенных Т. Коно на 269 предприятиях *.
*Кричевский Р. Л. Если Вы — руководитель... — М.: Дело, 1993. С. 149-152.
Базовые цели японских компаний:
1. Служение обществу, организации
1.1. Хороший продукт по разумной цене. Качество в первую очередь
1.2. Служение нации, народу. Совместное процветание
1.3. Процветание корпорации
2. Справедливая прибыль
3. Неуклонный прогресс, завоевание доверия
4. Благосостояние работников, уважение к работнику
Общая политика определяется следующим образом:
1. Прогрессивность, активность, созидательность
2. Аналитический, научный подход