Navigation bar
  Print document Start Previous page
 355 of 431 
Next page End  

355
когда он стал бы удовлетворять ее финансовым требованиям, т. е. когда основные покупатели стали бы
потребителями продукта, изготовленного по новой технологии. В 1990 г.
Seagate была поглощена
Control Data Corporation. Производственный опыт
Seagate и технологии CDC позволили компании
стать заметным игроком на рынке больших накопителей для мощных компьютеров, но на рынке
осталась лишь тень в прошлом сильной компании.
Следует соответственно различать поддерживающие технологии, которые модифицируют
существующее производство, и альтернативные, меняющие плавное развитие в направлении
улучшения характеристик конечного продукта. Особенности альтернативных технологий как дают
фирмам дополнительные шансы, так и создают известные опасности. При принятии стратегических
решений фирмы должны учитывать следующие моменты:
• является ли технология поддерживающей или альтернативной;
• является ли альтернативная технология стратегически важной (перспективной);
• какая рыночная ниша будет базой развития альтернативной технологии;
• в каких организационных формах будет создаваться и развиваться альтернативная технология.
Для высшего руководства фирмы сигналом, говорящим о том, что некая технология является
альтернативной, служит различие в оценке ее перспектив на внутрифирменном уровне со стороны
разных функциональных служб: горячими сторонниками новой технологии часто становятся
исследователи и конструкторы, в то время как маркетологи и финансисты в силу своей специфической
точки зрения редко одобрительно отзываются о подобных нововведениях.        
Перспективность альтернативной технологии оценивается иначе, чем поддерживающей. В
современных фирмах существует практика поддержки обратной связи с основными покупателями,
опросы которых и определяют технологическую политику фирмы. Так как основные покупатели
являются, как правило, и наиболее требовательными, то их суждения стимулируют введение
поддерживающих технологий, но их мнение об альтернативной технологии может быть
дезинформирующим. Следовательно, очень важно задать правильные вопросы правильным
людям.
Правильность вопроса заключается в сравнении завтрашних потребностей клиента и
возможностей альтернативной технологии с учетом темпов ее развития. Правильные люди это
потенциальные клиенты, потребности которых отличаются от требований потребителей из основного
сегмента, но могут быть удовлетворены новой технологией. Эти-то клиенты и образуют стартовую
нишу для развития альтернативной технологии.
Одной из особенностей альтернативной технологии является более низкая рентабельность
производства на ее основе на первоначальных этапах развития (по сравнению с поддерживающими
технологиями). Этот факт не позволяет крупной корпорации использовать свои обычные механизмы
распределения ресурсов и является одной из причин, по которой для развития альтернативной
технологии необходимо создание отдельной независимой организации. Если переход на альтер-
нативную технологию сразу дает хорошую, или даже более высокую норму прибыли, то она
безболезненно приживается в материнской организации. Так было, например, при внедрении на
Intel
производства микропроцессоров взамен плат DRAM (dynamic random access memory)
13
.
13
R. A. Burgelman. Fading Memories: A Process Theory of Strategic Business Exit in Dynamic Environments // Administrative
Science Quarterly. 1994, V. 39. P. 24-56.
Другой причиной, вызывающей необходимость создания отдельного бизнеса, является ориентация на
особый сегмент потребителей.
В свое время, в 80-е гг., компания CDC доминировала на рынке дисководов для больших ЭВМ, имея
70%. При появлении 8-дюймовых дисководов усилия инженеров CDC были направлены на решение
более приоритетных проблем своих основных клиентов путем совершенствования 14-дюймовых
моделей, что было значительно прибыльнее для компании. Как следствие, CDC опоздала с выходом на
Сайт создан в системе uCoz