 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
30
методы, экономико-математическое моделирование, экспертиза) и методических приемов,
заимствованных из разных областей знаний — социологии, психологии, эстетики, дизайна,
экологии и т.д.
Системный анализ позволяет рассматривать любую рыночную ситуацию как некий
объект для изучения с большим диапазоном внутренних и внешних причинно-следственных
связей. Так, изменения на рынке потребительских товаров могут быть следствием, с одной
стороны, внешних процессов, т.е. изменений в сфере рынка средств производства,
финансового (и международного рынков, а с другой — внутренних, касающихся развития
рынков тесно взаимосвязанных товаров.
Комплексный подход позволяет исследовать рыночную ситуацию, рассматривая ее как
объект, имеющий разные направления. Например, проблематика рынка отдельного товара
может быть связана с изменением спроса, товарного предложения или цены. Изучая их в
комплексе, можно определить стратегические и тактические решения выхода из создавшейся
ситуации.
Конечно, системный анализ и комплексный подход не являются антиподами, они тесно
взаимосвязаны и не могут быть реализованы один без другого, поскольку при конкретной си-
туации необходимо исследовать, во-первых, все ее связи (внутренние и внешние), а, во-
вторых, все стороны и аспекты ее проявления (структура, объем).
Что касается программно-целевого планирования, то оно совершенно необходимо при
выработке и реализации стратегии и тактики маркетинга. Более того, можно сказать, что
маркетинг — это и есть использование программно-целевого подхода в сфере рынка. На
этом принципе основана вся плановая маркетинговая деятельность предприятия.
Линейное программирование как математический метод для выбора из ряда
альтернативных решений наиболее благоприятного (с минимальными расходами,
максимальной прибылью, наименьшими затратами времени или усилий) применяется при
решении ряда проблем маркетинга. Например, разработка более выгодного ассортимента при
ограниченных ресурсах, расчет оптимальной величины товарных запасов, планирование мар-
шрутов движения сбытовых агентов.
При решении проблем выбора очередности обслуживания заказчиков, составления
графиков поставок товаров и других аналогичных задач применяются методы теории
массового обслуживания. Они дают возможность, во-первых, изучить складывающиеся
закономерности, связанные с наличием потока заявок на обслуживание, и, во-вторых,
соблюсти необходимую очередность их выполнения.
Теория связи, рассматривающая механизм «прямых обратных связей», позволяет получить
сигнальную информацию о процессах, выходящих за пределы установленных параметров. В
маркетинговой деятельности такой подход дает возможность управлять товарными запасами
(регулирование поступлениями и отгрузками), процессами производства и сбыта (увязка
производственных мощностей с возможностями сбыта). Применение теории связи к
организационным структурам маркетинговой деятельности помогает усовершенствовать
связь предприятий с рынком и повысить эффективность использования получаемых данных.
Методы теории вероятностей помогают принимать решения, которые сводятся к
определению значения вероятностей наступления определенных событий и выбору из
возможных действий наиболее предпочтительного. В данном случае речь идет о том,
производить или нет какой-либо продукт, реорганизовывать либо расширять производство,
проникать на рынок или нет.
Метод сетевого планирования дает возможность регулировать последовательность и
взаимозависимость отдельных видов работ или операций в рамках какой-либо программы.
Он позволяет четко фиксировать основные этапы работы, определять сроки их выполнения,
разграничивать ответственность, экономить затраты, предусматривать возможные
отклонения. Этот метод достаточно эффективен при разработке программы производства
нового товара и организации пробных продаж, подготовке и проведении сбытовых и
рекламных компаний.
Для комплексного решения задач, связанных с повышением качества продукции и
одновременной экономией материальных и трудовых ресурсов, используются экономико-