Navigation bar
  Print document Start Previous page
 145 of 152 
Next page End  

145
Организация общественного мнения
— создание благоприятного отношения широкой
общественности к предприятию и его продукции, формирование положительного имиджа.
Включает организацию связей с общественностью (паблик рилейшнз) и использование
отзывов в средствах информации (паблисити) на некоммерческой основе, а также
проведение целенаправленной пропаганды для получения коммерческой выгоды.
Персональные продажи
— личные контакты торгового персонала предприятия с
потенциальными покупателями с целью совершения продажи. Осуществляются с помощью
ведения деловых переговоров, коммивояжерских циклов, заключения сделок, а также
демонстрации товаров, проведения консультаций и тд.
Поведение потребителей
— действия, непосредственно связанные с приобретением,
товаров и услуг, распоряжением ими, включая процессы принятия решений, которые
предшествуют этим действиям и следуют за ними. Это ответная реакция потребителя на
комплекс условий, формирующих его мотивацию по отношению к объекту и целям покупки,
времени, месту покупки, организации продаж и сервисному обслуживанию. Правильное
представление о поведении потребителей основывается на следующих принципах:
потребитель независим, его мотивация и поведение поддается воздействию, потребительское
влияние социально законно.
Позиционирование товара
— обеспечение преимущественного положения товара на
рынке. Позиционирование исходит из реального восприятия товаров потребителями и их
предложений. Оно основывается на оценке потребительских достоинств товара,
возможностях расширения круга потенциальных потребителей, фактора престижности
товара, выделении его сильных сторон по отношению к товарам-конкурентам и т.п.
Полевое исследование
— сбор и анализ первичной информации о конкретном рынке в
определенные сроки. Основывается на проведении социальных обследований, опросов,
экспертизы, тестирования, наблюдений, экспериментов. Дает возможность оценить
потребительское поведение, ожидаемые продажи, возможные цены и другую информацию
для принятия конкретных маркетинговых решений на уровне предприятия (фирмы).
Потребительский маркетинг
— маркетинговая деятельность на рынке товаров и услуг
потребительского назначения, связанная с удовлетворением спроса населения (лиц, семьи,
домашних хозяйств) в продуктах питания, одежде и обуви, предметах культуры и быта, а
также бытовых, социальных и прочих услугах. Особенности потребительского маркетинга
обусловлены сложностью и многогранностью личных потребностей.
Принципы маркетинга
— исходные положения рыночной деятельности предприятия
(компании), предусматривающие знание рынка, приспособление к нему и активное
воздействие на него. Реализация этих принципов обеспечивает высокую эффективность
предпринимательской деятельности.
Программа (план) маркетинга
— инструмент планирования и организации
маркетинговой деятельности, с помощью которого обеспечивается непрерывный процесс
анализа, планирования и контроля, направленный на достижение более полного соответствия
потенциала предприятия (компании) требованиям рынка.
Продажа
— реализация товаров конечному потребителю путем предоставления их в
розничном торговом предприятии либо на основе прямых контактов с потребителями.
Промышленный маркетинг
— маркетинговая деятельность на рынке товаров и услуг
производственного назначения, связанная с удовлетворением потребностей предприятий
промышленности, сельского хозяйства, транспорта, строительства и других
производственных отраслей в машинах и оборудовании, сырье и материалах новых
технологиях, лицензиях, а также инжиниринге, лизинге и других промышленных услугах.
Особенности промышленного маркетинга обусловлены характером самого
производственного процесса. Для него характерна слабая эластичность спроса, устойчивость
каналов распределения, значительная роль персональных продаж, рациональность ар-
гументов рекламы и др.
Реклама
— процесс распространения информации, имеющей целью продвижение
товаров, услуг, идей определенного заказчика без его непосредственного участия, но за его
счет. Сущность рекламы заключается в достижении экономического интереса
Сайт создан в системе uCoz