 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
125
ТРИ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГА
СБЫТ
Изучение запросов клиентов, сохранение постоянных
контактов, информирование, послепродажное обслуживание,
а также получение информации о рынке (о вкусах, развитии
спроса, желаниях потребителей, отношении их к товарам и
услугам)
ЭКОНОМИЧЕСК
ИЕ РАСЧЕТЫ
И ОЦЕНКИ
Анализ конъюнктуры товарного рынка, эволюция
коммерческих рисков, формирование и изучение оп-
тимальных цен на товары и услуги, участие в стратегическом
планировании
ТЕХНИЧЕСКИЙ
АНАЛИЗ
Лабораторные и опытные исследования с целью выяв-
ления характеристик товаров и соответствия запросам
потребителей
Тотальная ориентация — систематическое совершенствование продукции за счет
постоянной ориентации на потребителя и обратную связь с ним, а также обслуживание после
продажи (характерна для высокого уровня организации производства)
Производственная ориентация
— создание высококачественной продукции при
низких издержках (реклама сводится к простой информации, послепродажное обслуживание
отсутствует)
Ориентация на продажи — активные действия по продаже продукции
(практически отсутствует связь с производством)
ОРИЕНТАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ДЕЙСТВИЙ