 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
148
Торговые автоматы используют оборудование, приводимое в действие монетами или
жетонами, устраняют потребность в торговом персонале, позволяют вести круглосуточную
торговлю и могут размещаться вне магазинов. Через них в основном продаются напитки,
сигареты, непродовольственные товары.
Прямые продажи на дому связаны с непосредственным контактом с потребителями у них
дома. Таким образом могут продаваться косметика, энциклопедии, молочные продукты, газеты.
Прямой сбыт предполагает, что потребитель на основе почтовой, телефонной рекламы,
телевидения, радио, журналов делает заказ по почте или телефону. Прямым сбытом занимаются
специализированные фирмы, а также магазины, стремящиеся расширить свою традиционную
деятельность. Больше всего так продаются подарки, одежда, журналы и домашние
принадлежности.
Магазины
- основное звено розничной торговли; они могут варьироваться по часам работы,
месторасположению, ассортименту, обслуживанию, уровню цен и другим сторонам розничной
торговли.
Перечислим основные виды магазинов.
Дежурный магазин обычно представляет собой удобно расположенный магазин с
ограниченным ассортиментом и с продолжительным временем работы.
Обычные универсамы - это продовольственные магазины с рядом отделов. Масштабность
деятельности позволяет сочетать большой объем сбыта, самообслуживание, низкие цены,
импульсивные покупки и покупки питания в одном месте.
Супермагазин - это диверсифицированный супермаркет, в котором продается широкий
ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров. Обычно в нем можно купить
телевизоры, одежду, вина, хлебобулочные изделия, бытовые товары и т.д., помимо ассортимента
товаров, продающихся в супермаркетах.
Специализированные магазины концентрируются на продаже какой-либо одной товарной
группы, например высококачественной бытовой электроники.
Магазины разнообразного ассортимента торгуют широким набором товаров по низким и
средним ценам: канцелярскими принадлежностями, подарочными изделиями, предметами
женского туалета, простыми бытовыми изделиями, игрушками, посудой.
Универмаги торгуют широким ассортиментом одежды, постельного белья, мебели,
домашних приспособлений, бытовой техникой, радио, телевизорами и т.д. Они организованы в
различные отделы для совершения закупок, продвижения, обслуживания и управления. Поскольку
большинство из них - части торговых фирм, их имена хорошо известны, и они могут пользоваться
различными формами массовой информации.
Выставки каталогов товаров - вид розничной торговли по сниженным ценам. Потребители
выбирают товары по каталогу, обычно сами заполняют бланки заказов и совершают покупки на
местах расположения складов. Товары, как правило, хранятся в служебных помещениях
и их
показ весьма ограничен (например, в демонстрационных залах).
20. Маркетинговая стратегия фирмы
20.1. Методы разработки маркетинговых стратегий
Процесс планирования маркетинговых стратегий включает три хронологические фазы:
• анализ текущего и будущего положения фирмы и среды (анализ ситуации);
• выработку целей и стратегии для их достижения;
• определение инструментов, позволяющих наиболее эффективно с точки зрения достижения
целей реализовать избранные стратегии.
Важнейшим в стратегическом планировании является планирование целей, которое
опирается на анализ текущего и будущего положения предприятия.
Цели организации касаются ее долгосрочной ориентации на какой-либо вид деятельности и
соответствующее место на рынке.
Цели организации могут меняться, если:
фирма выходит на рынок с новым продуктом или услугой;
прекращается реализация прежних товаров или услуг;