 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
340
Насыщенность рынка зависит от количества платных услуг, которым располагает потребитель.
Соотношение между спросом и предложением — наиболее существенная пропорция
потребительского рынка. Именно эта пропорция, а также уровень цен на услуги характеризуют
сложившуюся на рынке экономическую ситуацию — конъюнктуру рынка. Рыночная конъюнктура
складывается под влиянием большого числа политических, экономических, природных,
демографических и социальных факторов, определяющих в каждый данный момент времени положение
на рынке и коммерческую ценность услуг. В частности, способ ценообразования является самым ярким
внешним критерием, позволяющим относить или не относить тот или иной тип хозяйства к рыночному.
Одним из важнейших показателей рынка ПУ является конкуренция.
Она возникает:
а) между предприятиями, оказывающими услуги, — их производителями;
б) конкуренция между производителями и потребителями;
в) конкуренция между потребителями услуг.
Конкуренция
между производителями услуг обычно проявляется либо в снижении цены на эту
услугу, либо в расширении качества предоставляемых услуг и их ассортимента. Конкуренция между
производителями услуг в нормальных условиях проявляется в снижении цен на услуги, в сокращении
производства услуг и производственного аппарата сферы услуг. Однако в кризисной ситуации этот
механизм не действует, особенно в том случае, если речь идет о необходимых для населения услугах
(например услугах городского транспорта, на которые могут устанавливаться монопольно высокие
цены).
В России в условиях инфляции цены на услуги не снижаются, а результатом обострения
конкуренции между производителями является снижение физического объема ПУ населению;
уменьшение числа предприятий и организаций, оказывающих услуги; падение численности работников
сферы услуг и объема основных производственных фондов.
Конкуренция между продавцом и покупателем всегда имеет место на рынке. И продавец и
покупатель имеют свое мнение о цене услуги (о субъективной стоимости). На рынке в результате
столкновения субъективной стоимости продавца и покупателя возникает рыночная цена.
Конкуренция
между потребителями услуг проявляется прежде всего в существовании
определенной очереди на эту услугу. Ее наличие свидетельствует о ненасыщенности рынка услугами,
ведет к снижению их качества и росту цен. Однако на современном этапе рынок ПУ в России является
рынком покупателя (предложение превышает спрос), поэтому, как правило, конкуренция между
потребителями ПУ отсутствует.
Факторы, воздействующие на конъюнктуру, можно разделить на две группы: постоянно
действующие (уровень доходов на душу населения, безработица, научно-технический прогресс,
инфляция, конкуренция, сезонность) и факторы единовременного действия (политическая ситуация,
законодательные акты, стихийные бедствия и катастрофы). При помощи математико-статистических
методов в отношении постоянно действующих факторов имеется возможность выявлять тенденции
развития и с определенной степенью вероятности их прогнозировать. Гораздо сложнее обстоит дело с
единовременными факторами: прогнозировать их возникновение, влияние на рынок ПУ, последствия
их развития для экономики весьма затруднительно, хотя именно эти факторы оказывают глобальное
воздействие на рынок ПУ (достаточно вспомнить либерализацию цен 1991 г., решение о приватизации
предприятий сферы услуг, ряд решений о либерализации внешнеэкономических связей и частичной
конвертируемости рубля).
В настоящее время основными факторами, определяющими конъюнктуру на рынке услуг, являются:
а) инфляция;
б) резкое падение реальных доходов населения и как следствие — сокращение расходов на платные
услуги, падение спроса на них;
в) быстрый рост цен на услуги, причем цены на услуги растут несколько быстрее, чем цены на
товары;
г) снижение спроса на ПУ как следствие инсоляции и снижения доходов;
д) появление новых видов ПУ (например, обмен валюты, которым занимаются коммерческие банки,
платное оформление заграндокумен-тов, и прежде всего паспортов и виз, а также страховых полисов);
е) обострение криминогенной обстановки в стране привело к возникновению и развитию новой
отрасли услуг, связанной с безопасностью личности и бизнеса, — охранных и сыскных организаций;
изготовление и установка охранной сигнализации; укрепление окон и дверей и т.д.;