 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
9
последствии овладели и низшие слои населения. И опять же, проникновение письменности в
народные массы происходило не как благотворительная акция жрецов, решивших просветить
шумерцев. Рядовые шумер-цы овладевали навыками письменного языка в той мере, в какой им
приходилось постоянно отвечать на различного рода запросы, официальные приказы, вести тяжбы,
рассчитывать свой бюджет.
Итак, в результате первой революции менеджмент сформировался как инструмент коммерческой
и религиозной деятельности, превратившись позже в социальный институт и профессиональное
занятие.
Вторая управленческая революция
Вторая революция в области менеджмента произошла приблизительно через тысячу лет после
первой и связана с именем вавилонского правителя Хаммурапи (1792—1750 гг. до н.э.).
Выдающийся политик и полководец, он подчинил соседние Мессопотамию и Ассирию. Для
управления обширными владениями требовалась эффективная административная система, с
помощью которой можно было бы успешно руководить страной не по личному произволу или
племенному праву, а на основе единообразных написанных законов. Знаменитый свод Хаммурапи,
содержащий 285 законов управления различными сферами жизни общества, — ценный памятник
древневосточного права и этап в истории менеджмента.
Выдающееся значение кодекса Хаммурапи, регулировавшего все многообразие общественных
отношений между социальными группами населения, состоит в том, что он создал первую
формальную систему администрирования. Даже если бы Хаммурапи не сделал больше ничего, пишет
Р.Ходжеттс, то и в этом случае он занял бы достойное место в ряду исторических персоналий ме-
неджмента. Но он пошел дальше, считает американский историк. Хаммурапи выработал
оригинальный лидерский стиль, постоянно поддерживая в подданных образ заботливого опекуна и
защитника народа [96, с.7]. Для традиционного метода руководства, который характеризовал
прошлые династии царей, это было явным нововведением.
Итак, суть второй революции в менеджменте заключается в появлении чисто светской манеры
управления, возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей,
наконец, в зарождении основ лидерского стиля, а стало быть, и методов мотивации поведения.
Третья управленческая революция
Только через тысячу лет после смерти Хаммурапи Вавилон возрождает былую славу и вновь
напоминает о себе как о центре развития практики менеджмента. Царь Навуходоноссор II (605—562
гг. до н. э.) являлся автором не только проектов Вавилонской башни и висячих садов, но и системы
производственного контроля на текстильных фабриках и в зернохранилищах. Выдающийся
полководец, он прославился и как талантливый строитель, возведший храм богу Мардуку и
знаменитые зиккураты — культовые башни.
На текстильных фабриках Навуходоноссор применял цветные ярлыки. С их помощью метилась
пряжа, поступающая в производство каждую неделю. Подобный метод контроля позволял точно
установить, как долго находилась на фабрике та или иная партия сырья. В более современной форме
этот метод применяется, по сведениям Р.Ходжеттса, и в современной промышленности.
Итак, достижения Навуходоноссора II — строительная деятельность и разработка технически
сложных проектов, эффективные методы управления и контроля качества продукции —
характеризуют третью революцию в менеджменте. Если первая была религиозно-коммерческой,
вторая — светско-административной, то третья — производственно-строительной.
Значительное количество управленческих нововведений можно обнаружить в Древнем Риме. Но
самые знаменитые из них — система территориального управления Диоклетиана (243—316 гг. н. э.)
и административная иерархия Римской католической церкви, использовавшая принципы
функционализма уже во втором столетии. И сейчас ее считают наиболее совершенной формальной
организацией западного мира. Ее вклад высоко оценивается в таких областях менеджмента, как
управление персоналом, система власти и авторитета, специализация функций.
Четвертая управленческая революция
Четвертая революция в менеджменте практически совпадает с великой индустриальной
революцией