 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
50
инженерное образование, не может встать к станку и показать рабочему, как правильно что-либо
делать, то его надо признать некомпетентным.
Дисциплинарная система
Дисциплинарные приемы составляли определенную систему, применение которой требовало
тщательно проверенного плана [53, с.263]. Исходный принцип звучал так: разнообразие мер
наказания должно соответствовать разнообразию характеров (или типов) людей. Он продолжал
другой тейлоровский принцип — соответствие типов людей видам работы. Например, первый тип
людей — «сознательные, добросовестные и готовые все сделать, как следует», требуют слабого
намека или объяснительных слов [53, с.264] и т. д.
Отсюда вытекает правило межличностных отношений, которого следует придерживаться при
адаптации молодых рабочих: с новичком начинать разговор в самом дружелюбном тоне.
Уже здесь видны контуры нового принципа, который затем получит полное развитие: применять
сильные меры только после того, как слабые перестали действовать.
Таким образом строится шкала нарастающих санкций: вначале применяются уговоры,
увещевания, затем выговор, который сменяется экономическим наказанием — штрафом. И лишь в
самом крайнем случае администрация прибегает к наисерьезнейшему средству — увольнению,
выбрасывая человека на улицу и оставляя его без средств к существованию.
Дисциплинарная система — лишь один из элементов грандиозного здания тейлоризма. Различных
систем, приемов, принципов и методов в этом здании десятки. По масштабам система Тейлора до сих
пор не имеет аналогов.
Вопросы к главе
1. Что полезного найдет для себя современный менеджер в тейлоровской концепции управления
персоналом? Представьте себя на месте такого менеджера и найдите у Тейлора 4—5 полезных
принципов.
2. Помните вопросы, которые были заданы в тексте главы? Вот они: можно ли назвать подход
Тейлора упрощением (т. е. обеднением) труда? Не скрыты ли в нем элементы самого настоящего
обогащения труда? Не спешите ответить, прочитайте дополнительную литературу и устройте
групповую дискуссию.
3. Еще одна тема для дискуссии. В последние годы американские педагоги говорят о
необходимости индивидуального подхода к каждому ученику. Считается, что дети по-разному
развиваются, проходят различные фазы развития. Среднеуспевающие ученики — это не
интеллектуально отсталые дети, просто у них фаза расцвета творческих способностей наступает
позже, чем у отличников, — после окончания школы. Исследования показывают, что одни ученики
любят заниматься в полной тишине, другие — при включенном на всю мощь магнитофоне, одни ак-
тивизируются при минимальном температурном режиме, другие — при максимальном и т. д.
Проведите параллели между тейлоровской дифференциальной системой труда и индивидуальным
подходом в педагогике. В чем сходство и различие?
4. Критика Ф.Херцбергом воззрений индустриальных инженеров и Тейлора, описанная в главе,
имела, несомненно, веские основания. Но прав ли был Херцберг, смешивая два подхода, и не
выхолостил ли он содержание тейлоризма? Ответ аргументируйте.
Конкретный пример. Внедрение тейлоризма в Венгрии
В 70-е годы Венгрия вступила в полосу экономических реформ. Отказ от административной
системы потребовал рыночных преобразований, повышения качества продукции и открытой
торговли с зарубежными странами. Венгры понимали, что повысить качество продукции невозможно
без повышения культуры исполнительского труда. С нее все начинается. Но как этого добиться?
Обратились к западным экспертам.
Иностранные консультанты, хорошо знавшие НОТ, применив методы хронометража и
дифференциальную оплату труда, добились значительного успеха в текстильной промышленности.
Газеты публиковали отзывы простых людей о том, что им стало лучше жить: заработки резко
возросли, а трудиться на хорошо организованном производстве стало намного приятнее. По
существу это были те самые методы тейлоризма, которые однажды, в начале века, уже
использовались в Венгрии, но затем, с приходом советской власти, о них забыли. И вот теперь