 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
138
прогрессивных наблюдаются регрессивные процессы, обнаруживаются скрытые формы
сопротивления.
Напротив, партисипативный цикл изменений, основанный на привлечении работников к участию
в принятии решений (отсюда и его название), начинается с формирования новых знаний у
индивидов, их представления о целях организации, создания у них желаемых установок.
Положительное изменение отношения к предстоящему нововведению закрепляется в групповом
участии в разработке общих целей, создании механизма совмещения формального и неформального
руководства. При насильственном вмешательстве результаты неустойчивы и все может вернуться на
прежние места, когда руководитель потеряет свою должность. В свою очередь, недостатком
партисипативного цикла является затяжной, медленный (хотя и более устойчивый) характер
изменений. Здесь могут быть такие стадии, как «размораживание» (т. е. освобождение от старых
установок и привычек), переобучение и закрепление нового.
Вопросы к главе
1. Что такое организационное поведение?
2. Почему социальная система не имеет иной структуры, кроме той, которая задана ее
функционированием?
3. Что такое открытая система?
4. Из чего состоит «топография» организационного пространства?
5. Чем отличается престиж от статуса?
6. Какие два типа власти различают социологи?
7. Из каких элементов состоит модель поведения Хоманса?
8. Охарактеризуйте шкалу лидерского поведения Танненбаума и Шмидта.
9. О чем говорит теория Арджириса?
10. Опишите четыре модели стилей управления Лайкерта.
11. Что такое «уровень доверительности» и как его можно использовать на практике?
12. Какие типы управления выделили Блейк и Моутон?
13. Что такое адаптивный стиль руководства?
14. Чем различаются эффективный и успешный руководители?
15. Опишите мысленную модель Басса.
16. Что описывают три переменные Лайкерта и в чем их практическая польза?
Глава 23 Современный менеджмент
Западный менеджер — это человек, умело оперирующий незримыми факторами успеха. Он не
является собственником (инвестором), и у него нет такого мощного оружия, как капитал. Он не
является инженером, и поэтому не властен над современной техникой и технологией. Правда, он
немного экономист, оперирующий незримыми факторами процветания. Но менеджер не является
профессиональным экономистом, хотя экономическая подготовка входит в программу его обучения.
Так кто же такой современный менеджер, и что такое современный менеджмент?
В какой-то степени (может быть, в значительной) современный менеджер — полиглот. Он
должен знать все, что касается положения его компании, и владеть наукой о том, как добиваться
наилучшего положения для своей компании, как привести ее к успеху. Для этого менеджмент как
наука обладает широким арсеналом эффективных инструментов успеха.
Стратегическое планирование
До сих пор мы касались одного, хотя и очень важного, инструмента — управления персоналом.
Но кроме него на вооружении у западного руководителя имеются и другие средства, которые
непосредственно выходят на мотивацию и поведение людей в организации. Таким инструментом
выступает стратегическое планирование, или стратегическое управление. Под стратегическим
управлением подразумевается совокупность программ, принципов, методов и приемов, при помощи
которых высшее руководство планирует развитие компании на среднесрочную или долговременную
перспективу [69; 132]. Обычно составляется план с 5-летним горизонтом планирования.
В отличие от привычного нам экономического и социального планирования, которое получило
особенно широкое распространение в 70-е годы, стратегическое планирование не является чисто
формальной процедурой. У нас планирование было самоцелью, вне средством развития. Главное —