 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
45
динамичность, управляемость, зависимость внутренних и внешних факторов
функционирования, цикличность развития.
По методологии этого анализа проводится распределение факторов, характеризующих
предмет исследования по этим четырем составляющим с учетом принадлежности этого
фактора к классу внешних или внутренних факторов.
В результате появляется картина соотношения сильных и слабых сторон, возможностей
и опасностей, которая подсказывает, как следует изменить ситуацию, чтобы иметь успех
развития.
Распределение факторов по этим квадрантам или секторам матриц не всегда является
легким делом. Бывает, что один и тот же фактор одновременно характеризует и сильные, и
слабые стороны предмета. Кроме того, факторы действуют ситуативно. В одной ситуации
они выглядят достоинством, в другой — недостатком. Иногда они бывают несоизмеримыми
по своей значимости. Эти обстоятельства можно и необходимо учитывать.
Один и тот же фактор можно размещать в нескольких квадрантах, если трудно
однозначно определить его место. Это не скажется отрицательно на исследовании. Ведь суть
метода заключается в том, чтобы идентифицировать факторы, разместить их таким образом,
чтобы их концентрация подсказала пути решения проблемы, чтобы они стали
управляемыми.
В каждом квадранте факторы не обязательно должны обладать одинаковым весом, но
они должны быть представлены в полной своей совокупности.
Заполненная матрица показывает реальное положение дел, состояние проблемы и
характер ситуации. Это первый этап SWOT-анализа.
На втором этапе необходимо провести сравнительный анализ сильных сторон и
благоприятных возможностей, который должен показать, как использовать сильные
стороны. Вместе с тем надо проанализировать и слабые стороны относительно
существующих опасностей. Такой анализ покажет, насколько вероятен кризис. Ведь
опасность увеличивается, когда она возникает в условиях ослабленности, когда слабые
стороны не дают возможность препятствовать опасности.
Конечно, весьма полезно сделать сравнительный анализ сильных сторон и
существующих опасностей. Ведь сильные стороны можно плохо использовать при
предотвращении кризиса, сильные стороны надо видеть не только относительно
благоприятных возможностей, но и относительно опасностей.
В исследовании систем управления предметом этого метода могут быть различные
проблемы развития управления. Например, эффективность, персонал, стиль, распределение
функций, структура системы управления, механизм управления, мотивация,
профессионализм, информационное обеспечение, коммуникации и организационное
поведение и пр.
Использование специально подготовленных и отобранных экспертов или внутренних
консультантов позволяет повысить эффективность этого метода.
Существует множество модификаций метода SWOT-анализа. Наиболее интересны из
них метод разработки и анализ целей.
Известно, что цель управления является решающим фактором успеха, эффективности,
стратегии и развития. Без цели невозможно разработать план или программу. Но это касается
не только цели управления, но и цели исследования. Ведь сформулировать корректно эту
цель тоже бывает нелегко. Программа исследования, использования методов его проведения
зависят от цели.
Цель должна разрабатываться по критериям Достижимости, Конкретности,
Оцениваемости (измеримости), с учетом Места и Времени. Эти критерии отражают
английские слова — Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timed, в сокращенном
названии это SMART. Так и называется этот метод.
Метод предполагает последовательную оценку целей по совокупности критериев,
расположенных в матричной форме. Вот набор сопоставимых факторов, отражающих