 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
25
выверенные, общепринятые, понятные. Здесь не следует использовать метафоры или слова,
допускающие многозначное толкование. Например, управление — это решающий фактор
прогресса. Такое утверждение можно рассматривать как некий прием убеждения,
дополняющее суждение, но не как определение ключевого для исследования или концепции
понятия.
4. Правило различения определения-описания и определения-опредписания. Первое
относится к определениям понятий, функционирующих уже в деятельности, но требующих
уточнения, второе — к понятиям, которыми оперируют по некоторой договоренности, в
определенных условиях, в рамках некоторой концепции. В исследовании систем управления
такие определения-предписания необходимы, например при использовании понятий
"организация управления" и "управление организацией".
5. Определять понятие можно только посредством понятий определенных, иначе говоря,
известных, понятных, принятых, проверенных. Нельзя определять понятие через неизвестное
понятие. Например, контроль исполнения — это мониторинг качества. А что такое мони-
торинг? Что такое качество? И качество чего здесь предполагается?
Определение понятий является сильным формально-логическим методом исследования,
без которого невозможно построить концепцию объяснения тех или иных явлений,
невозможно отстаивать идеи и мысли, доказывать и обосновывать их значимость и
практическую ценность. А все это необходимые элементы исследовательской деятельности.
Любой исследователь должен хорошо владеть этими методами.
Особым видом использования формально-логических операций являются методы
мыслительного эксперимента, который построен на мыслительном моделировании объекта
исследования и установлении характера его поведения, при изменении каких-либо
параметров или условий функционирования. При этом эффект этих методов управления
значительно повышается, если они сочетаются с имитационным моделированием с
помощью компьютера и проигрыванием вариантов поведения объекта.
Мыслительно-логические методы исследования в значительной своей части построены
на использовании приемов формальной логики, которыми исследователь должен владеть в
полной мере. Поэтому к мыслительно-логическим методам исследования можно отнести и
методы классификации и построения типологии, методы доказательства и конструирования
гипотез, метрологические методы (методы оценок).
В практике исследований большую роль играет также признание и понимание выводов и
рекомендаций, сделанных или разработанных исследователем. Поэтому к арсеналу методов
исследования надо также отнести методы научного обсуждения и научной полемики.
Многие исследовательские проекты и рекомендации возникали в результате успешно
построенного и поставленного обсуждения проблем, научной полемики.
Это общая схема системы общенаучных методов исследований. Но некоторые из них
требуют дополнительного объяснения и конкретизации, особенно те, которые играют
наиболее существенную роль в исследовании систем управления.
5.3. Вопрос как прием постановки проблемы и форма исследовательского мышления
Проблему можно поставить и сформулировать различными способами. Это может быть
просто констатация объекта исследований в терминах его названия или специфики.
Например, персонал управления, мотивация производительной деятельности и пр. Но такая
постановка проблемы не всегда способствует концентрации внимания на противоречии,
отражающем ее особенность и суть.
Постановка проблемы посредством вопроса способствует более точному представлению
о ее содержании, потому что вопрос представляет собой форму мышления,
ориентированную на получение конкретного ответа в виде суждения. Любое суждение
можно рассматривать как полученный ответ на некоторый вопрос.
Вообще вопрос имеет две функции: коммуникативную и исследовательскую. Вопрос в
исследовательской деятельности выступает также как средство информационного поиска.