 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
109
Всякое исследование требует определенного ресурсного обеспечения. Без необходимых
ресурсов (человеческих, информационных, финансово-экономических, технических)
провести современное исследование невозможно. Поэтому важной проблемой исследования
управления является расчет и выделение необходимых для его проведения ресурсов.
Порядок использования ресурсов: распределение, функции, ответственность и
полномочия — составляют основу организации исследования. Здесь важную роль играет
выбор типа организации, который определяется многими факторами, в том числе целью
исследования, потенциалом профессионализма персонала, конкретными условиями
осуществления исследовательских работ (помещение, временные ограничения, структура
ресурсов, отношение персонала к исследованию и пр.).
Исследование систем управления проводится в целях развития управления, выбора
удачной стратегии и обеспечения жизнестойкости и экономического положения фирмы. Но
чтобы исследование не оказалось проведенным ради самого исследования, а имело
значительный эффект, необходимо рассчитывать или оценивать качество и эффективность
исследования.
Качество характеризует совокупность характеристик исследования, главной из которых
является результат и эффективность.
Результат исследования
— это возможности, которые позволяют повысить
эффективность управления и обеспечить устойчивое и перспективное развитие фирмы. Но
качество исследования характеризует не только результат, но и его процессуальные
характеристики: использование ресурсов, социально-психологическая атмосфера, опора на
компьютерные технологии обработки информации, связь с текущей деятельностью
персонала, тип организации.
Сопоставление и соразмерность общей величины использованных в процессе
исследования ресурсов и полученного результата характеризует эффективность
исследования. Не всегда существует возможность корректной и определенной оценки
эффективности исследования. Все зависит от характера проблемы, типа исследования, цели.
Но существуют разные методы такой оценки, варьирование которых расширяет такие
возможности.
В дальнейшем развитии менеджмента объем работ по исследованию систем управления,
по-видимому, будет возрастать и роль этой функции в практике управления будет
повышаться. Многие специалисты считают, что объем работ по исследованию в общей
структуре деятельности менеджера уже сейчас должна составлять не менее 25—30 %.
Инновационный и исследовательский потенциал современного менеджера определяется
не только его установками на исследование, но и характером образования, структурой
знаний, навыками творческой деятельности, типом профессионального мышления.
Способность к исследовательской деятельности характеризует также такую важную
черту менеджера, как искусство управления, которое немыслимо без исследования,
творчества, стремления к глубокому осмыслению всех проблем, решаемых посредством
разработки управленческих решений.
Исследовательский подход должен быть присущ не только менеджеру, но и всему
персоналу управления. В конечном счете,
исследовательский потенциал
— это не только
качества менеджера, но и характеристика всего персонала управления. Отсюда следует
социально-психологическая и организационная установка управления, определяющая стиль
управления и образ (имидж) менеджера. Осознание этого является важным элементом
формирования профессионального сознания менеджера.
Тест по курсу "Исследование систем управления"
Номер Вопрос и варианты ответа
1. Что такое методы исследования?
1.1. Средства оптимизации исследования.
1.2. Определение состава проблем.