 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
84
Письма-ответы
- по своему содержанию носят зависимый характер от инициативных
писем, так как тема их текста уже задана и остается изложить характер решения
поставленного в инициативном письме вопроса: принятие или отказ от предложения,
выполнения просьбы. Ответ всегда должен быть изложен в конкретной и четкой форме: все
ли просьбы могут быть удовлетворены, в какой мере, в какие сроки. Если письмо содержит
отказ, он должен быть хорошо аргументирован. Например:
Или
5.3.5 Телеграмма
- вид документа, определяемый способом передачи информации по каналам
телеграфной связи. Своевременность передачи и получения информации во многом
предопределяют своевременность и правильность принятия решения. Поэтому, чтобы
обеспечить срочное получение информации, она передается по телеграфу. Для передачи
факсимильной копии документа, а также схем, чертежей и рисунков используются
фототелеграммы или факсы (факсимильные сообщения), электронная почта.
Категория и вид телеграммы указываются перед адресатом. Например,
"правительственная", "срочная", "заверенная", "с уведомлением о вручении", "с оплаченным
ответом" и т.д. Чаще всего отправляют телеграммы срочные и простые. Срочная должна
прийти к адресату за время до 3-х часов, а простая - до 6 часов.
В телеграмме дается точный адрес (перед ним обязательно проставление номера
(индекса) отделения связи, обслуживающего адресата), наименование учреждения, если
известно - наименование должности, фамилия (с инициалами или без них) получателя. Для
удешевления стоимости телеграммы и упрощения ее обработки правительственные
учреждения и многие организации имеют зарегистрированный на телеграфе условный или
сокращенный адрес: "СТРЕЛА", "СОСНА", "СОКОЛ", "УТ¨С" и т.д. Адрес в телеграмме
печатается отдельной строкой. Например:
"МОСКВА УТ¨С
МИРОШКИНУ"; "САРАТОВ ГРАНИТ СУЛТАНОВУ", "ИВАНОВО
ТЕКСТИЛЬ БЛОНДИНСКОМУ".