 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
148
При традиционной технологии регистрационные карточки изготавливаются из плотной бумаги
формата А5 (210
?148)
или А6 (105
?148).
Количество экземпляров заполняемых регистрационно-контрольных карточек определяется из
потребностей организации контроля за исполнением и справочной работы по обращениям. Чаще всего
это два-три экземпляра: 1-й — для контрольной картотеки, 2-й — для справочной картотеки, 3-й —
направляется вместе с документом к исполнителю. Однако прежде чем приступить к регистрации в
любой форме, выявляют по алфавитной картотеке или алфавитной книге, не является ли данное
обращение повторным.
Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же лица по одному и тому же
вопросу, если со времени подачи первого предложения, заявления или жалобы истек установленный
законодательством срок их рассмотрения или заявитель не был удовлетворен данным по первому об-
ращению ответом.*
* См.: Типовое положение, п.4.
Повторное обращение при первичной обработке получает очередной регистрационный индекс, так
как ведется валовой учет всех поступающих документов. Однако при регистрации повторного
обращения в регистрационной карточке указываются все признаки и первого документа, т.е. его номер
и дата. На самом повторном обращении в правом верхнем углу и на его регистрационно-контрольной
карточке делается от руки или специальным штемпелем отметка «повторно».
Типовое положение предусматривает и такой случай, когда гражданин одно и то же предложение,
заявление или жалобу направил одновременно нескольким адресатам, и они были в конечном итоге
переадресованы в одно учреждение (организацию или предприятие), которое может решить