 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
226
Важным аспектом производственного соревнования является его воздействие на
психологические черты личности, коллектива в целом.
Организованное на научной основе соревнование расширяет возможности производственных
коллективов в осуществлении ряда важных функций управления. Так, принимая на себя
определенные обязательства, коллектив участвует в планировании своей трудовой деятельности.
Активность соревнующегося коллектива проявляется и в процессе организации этой
деятельности. Коллектив в ходе соревнования прибегает к различным стимулирующим
воздействиям (премирование, вручение ценных подарков, путевок и т. д.), с тем чтобы направить
его членов на еще более успешную деятельность. Отметим, наконец, такую важную функцию
управления, как контроль производственной деятельности работников со стороны коллектива в
целом, осуществляемый на основе соответствующих коллективных норм.
Лекция 29. Взаимодействие субъекта и объекта управления
Совместная деятельность людей предполагает контакты между ними и обмен необходимой
информацией. Только на этой основе люди, объединенные в организацию, могут достигать своих
целей. Любая организация, в том числе и на уровне малой группы, обязательно имеет
соответствующую систему коммуникаций (связей), которая обеспечивает обмен информацией
между ее членами.
Для осуществления любой коммуникации необходимы как минимум два человека -
отправитель информации (коммуникатор) и ее получатель (коммуникант, или реципиент).
Отметим, что вся деятельность по управлению любым трудовым коллективом представляет собой
не что иное, как постоянные коммуникационные акты, участниками которых являются его члены.
В соответствии с основными функциями современного производственного коллектива можно
назвать следующие основные цели осуществляемых в нем коммуникаций:
1) решение официальных задач коллектива в сфере производственной или общественно-
политической деятельности;
2) удовлетворение социальных потребностей его членов (в общении, в привязанности, в
информации и т. д.).
Исходя из направления потока информации в организации, различают коммуникации
нисходящие - направленные "сверху вниз" (от руководителей к подчиненным), восходящие -
направленные "снизу вверх" (от подчиненных к руководителям), и горизонтальные -
осуществляемые между членами трудового коллектива, равными по своему служебному
положению.
Совокупность горизонтальных и вертикальных связей образует пирамиду коммуникаций, на
вершине которой находится руководитель наивысшего (в данной организации) ранга, а в
основании – рядовые работники, не имеющие подчиненных. В зависимости от количества
управленческих уровней выделяются "высокие" или "плоские" пирамиды коммуникаций.
Взаимодействие субъекта и объекта управления осуществляется посредством вертикальных
коммуникаций (нисходящих и восходящих), которые мы и будем рассматривать далее.
При изучении коммуникаций в организации обычно исходят из модели К. Шеннона [289], в
соответствии с которой можно выделить следующие
основные элементы коммуникационной
цепи:
1) источник информации;
2) передатчик;
3)приемник;
4) получатель информации.
Рассмотрим основные элементы коммуникационной цепи применительно к организациям.
Под
источником информации понимается лицо или группа лиц, составляющие
определенное организационное целое и располагающие той или иной информацией. Эти данные
кодирует на основе какой-либо системы знаков отправитель информации (коммуникатор) и
передает далее сообщение соответствующему лицу или группе в целом. Иногда отправитель
информации является в то же самое время и ее источником, однако их не следует полностью
отождествлять.
Преобразование данных в те или иные сигналы производится отправителем информации