 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
215
Важной характеристикой деятельности личности, выполняющей те или иные социальные
роли в системе управленческих отношений, является уровень ее притязаний. Обычно уровень
притязаний определяется как степень трудности цели, к достижению которой стремится данная
личность.
Каждый человек, будучи субъектом каких-либо видов деятельности, всегда ставит перед
собой определенные в контексте соответствующей деятельности цели. При достижении своих
целей человек, как правило, испытывает чувство удовлетворения. Вот почему тот или иной
уровень притязаний личности во многом обусловлен ее стремлением переживать удачу и избегать
неудачи. В целом, известное несоответствие между уровнем притязаний и возможностями его
непосредственного достижения "является существенным моментом в развитии личности:
несоответствие мобилизует нашу деятельность, заставляет нас напрягаться, нас активирует"
[208,с.238].
Уровень притязаний личности формируется под воздействием ряда факторов. Это стандарты
успеха, существующие в социальных группах, к которым относится данная личность, уровень ее
самоуважения (включая самооценку), ее прошлый опыт, степень интернализации
соответствующей социальной роли, успехи и неудачи в процессе движения к цели. Не только
лабораторные эксперименты, но и реальные жизненные ситуации показывают, что успех нередко
рождает стремление к более трудным целям, в то время как неудача побуждает человека понижать
уровень своих притязаний. Конечно, это не исключает того, что спустя некоторое время после
неудачи, проанализировав ее причины, человек снова будет ставить перед собой те же самые
трудные цели.
Многое зависит и от того, как личность использует свои возможности в данном отношении.
Так, экспериментально обнаружено, что при этом наблюдаются следующие устойчивые
тенденции – одни лица адекватно оценивают свои возможности, другие склонны к постоянной их
переоценке, а третьи - к столь же постоянной недооценке. В последнем случае достигнутый
личностью успех не приводит к повышению уровня ее притязаний.
Уровень притязаний тесно связан со степенью вхождения в данную социальную роль. Если та
или иная роль не интернализована личностью, то ее притязания в рамках этой роли могут быть
чрезвычайно низкими и они обычно не повышаются даже в случае успеха. Так, для молодого
специалиста, не сдавшего вступительные экзамены в вуз и стремящегося к поступлению в
следующем году, самооценки его успехов в подготовке к предстоящим экзаменам окажутся
важнее, чем самооценки его производственных достижений.
Несомненно, при рассмотрении притязаний личности можно отчетливо увидеть влияние
общественно-экономической формации в целом, того или иного этапа ее развития. Уровень
притязаний личности - одно из проявлений соответствующего образа жизни с его специфическими
особенностями.
Рассматривая уровень притязаний личности в области трудовой деятельности, российские
исследователи отмечают его зависимость от возраста, образования, пола и социального
происхождения. Так, обнаружено, что с увеличением возраста (до определенного периода)
уровень притязаний, связанных с "творческими" потребностями, повышается, а затем снижается.
Эта переломная точка различна в разных профессиональных группах. Например, для рабочих она
определена периодом 19-25 лет, а для инженеров - 30-35 лет [211].
Возрастает уровень притязаний и с ростом образования. Если профессия не содержит
возможностей для творчества, то накопление знаний приводит к перемене специальности.
Рядом отечественных психологов отмечается связь между полом работника и уровнем его
притязаний. Если говорить об условиях труда, то в этом отношении уровень притязаний женщин
гораздо выше, чем у мужчин.
Уровень притязаний человека во многом обусловлен социальным положением его родителей.
Особый интерес представляют исследования, рассматривающие уровень притязаний
работника в связи с его социально-психологическими характеристиками. Связь между
социометрическим статусом работника и уровнем его притязаний в области заработка исследовал
Ю. М. Орлов. Обнаружилось, что лица с низким социометрическим статусом в первичном
производственном коллективе характеризуются большими притязаниями в зарплате, чем лица с
высоким статусом. Кроме того, сотрудники, обладающие высоким социометрическим статусом,
стремятся к достижениям в производстве меньше, чем лица с низким статусом, но больше, чем
лица со средним статусом. Здесь зависимость имеет криволинейный характер.
Задачи оптимизации деятельности личности в системе управленческих отношений требуют
выявления факторов, влияющих на динамику уровня ее притязаний в рамках соответствующих
социальных ролей. Обнаружено, что передовые работники характеризуются, как правило,
высоким уровнем профессиональных притязаний и соответствующей ему устойчивой, адекватной